新功能感知不强、旧体验原地踏步：BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 体验报告

在邻居诧异的目光下，我从排了十几分钟终于排到了第一的长队里抽出身来。然后如释重负般将自己扔进了一旁的沙发里，掏出了一直放在牛仔裤裤兜里没来得及戴上的 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II。

眼前的长队还是那个长队，但邻里的八卦、孩童的打闹、操着外地口音的朋友的高声抱怨，此时都像是抽离了色彩的老电影。在一个人们不再用呼喊、吼叫或交头接耳窃窃私语来虚张声势的世界里，时间的流逝似乎也就变慢了；每一个正在说话的人，他们的眼神、平时被话语抢夺了注意力的神态，也都开始向我讲述一个个与声音相同或截然不同的其他故事。

只有偶尔漏进耳朵的孩童嬉闹声试图打破这种视角，不过 Spotify「每周新发现」在耳边响起后这些声音也不再明显。于是在沙发和音乐的环绕当中，我索性打开了飞书文档，将原本写好的文章开头也改掉了。

插队的题外话

这个真皮沙发就摆在一楼入户大厅的墙边。

搬家后，我偶尔会在手里东西太多、需要等电梯的时候在沙发扶手上放下东西顺便休息。每天上楼下楼、来去匆匆，我从来没有在这沙发上坐过。但那天有点不一样。

早上因为一些工作上的琐事没能按时吃早饭，对习惯了生活中一切都要按预定计划进行的强迫症而言，这事儿非常搞心态；开完会火速冲向楼下超市想买最爱吃的那种面包，没想到发现自己刚做不久的核酸，却因为新一轮「三天两检」的开始而失效了。带着弹窗我没办法进入超市买早饭。

白天工作上的事情暂且不表。我只知道想要那个面包。

于是下午出门排了一小时队做核酸，排队过程中（下午 6 点开始但大家都习惯了提前排队）来了一位中年人，他以问时间为由跑到队伍最前方，问完问题便站着不走，顺势完成了插队操作。一般情况下我顶多在微信上和老婆吐槽一下，但此时身后一位由家人推着、坐着轮椅的老奶奶说「前面的过来排好队」。

声音不算大，不过我在这位大叔身后也听见了，他可能没听见。于是我便鼓起了勇气，在 6 点负责登记的医护人员出来时问医护人员：

「您好，请问这里做核酸是不是不需要排队？」

「怎么不需要排队？」

「这位同志就没有？」

这位同志——看在他配合咱防疫工作的情况下我暂且称他为同志，此时转过身来，涨红了脸：

「我怎么没排队，他们让你们这队伍往这边挪的时候，就是在重新排队。我那时过来问的！」

「过来问就能插队了？您这点便宜都要占？」

「我就要占怎么了？」

或许是今天真的太糟糕了，看着他满脸的横肉我却做好了进一步理论的准备。不曾想，身后那位轮椅上的老奶奶此时竟然又开口了。

「别争了别争了，搞快点做核酸吧。」

她说别争了。

做完核酸我还是没办法进入超市去买早上就想买的那种面包。明天还得再做一次。

于是我决定回家。好巧不巧，物业永远都修不好的两部电梯今天又坏了一部——此时正是附近幼儿园接放孩子上学的高峰期，吵闹的小孩、买菜回家的老人、眼神里带着疲倦的年轻人以及刚刚做完核酸、对明天满怀期待的人们，大家从各不相同的生活里抽身出来，又在离家只有一步之遥的地方重新聚集。在仅有的一部电梯外，排起了核酸一般的长队。

在这个队伍里排了大约 15 分钟，当电梯就在眼前时，我看到了一旁的沙发……

于聒噪中给你慰藉

坐在这张沙发上我最大的感受有两点：没想到这沙发这么舒服，没想到今天还能有如此惬意的一刻。

我原以为今天就是艾兰·摩尔在《蝙蝠侠：致命玩笑》中所描述的那种、能让一个正常人失去理智的「糟糕的一天」，索性最后还是在这份安静与休憩中找到了一丝安慰。

人们各有各的生活，我与他们的悲欢并不相通，不想感受吵闹的时候，降噪耳机可以帮我们堵好耳朵。

这是 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 最大的改进，正常的交谈，即便是那种凑近、以常规音量的讲话，在开启完全消噪的情况下，都可以被屏蔽到即便集中注意力也难以听清的地步。如果是有音乐正在播放的状态，那就更加听不见了。

在开头提到的场景中，面对一整个入户大厅的人群，我在完全开启消噪、以较小音量播放音乐的状态下，偶尔能够漏进耳朵的，就只有一两句孩童的尖叫了。但也正是这样一个时刻，让我意识到 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 虽然改了一个中英混杂的新名字，但它最美好、最重要的部分依然还保留着——那份无论何时都能让你从聒噪之中抽身出来（是为 quiet）、在音乐世界中寻求内心平静的慰藉（是为 comfort）。

到这里我们差不多就可以从感性的场景中走出来了。

根据说明书和 BOSE 官方的描述，戴上耳机的同时，耳机会通过内置麦克风拾取开机音效在耳道内的反射情况，以此调节、优化消噪性能和耳内音场，做到「千人千耳各有不同」的听感和降噪体验。

这项技术叫做 CustomTune，虽然在早期评测中很多博主都对 BOSE 在这一代耳机上搞算法差异化的做法表示了肯定，但 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 在这方面给我的感觉还是太飘渺了：它并没有在配套 APP 内提供任何开关，并且仅在佩戴、播放完开机提示音后自动运行，因此也很难进行变量控制和效果对比。

不过作为同时拥有另一款堪称 TWS 主动降噪天花板的 WF-1000XM4 的用户，我还是可以基于实际场景的体验，给出「BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 依然可以和索尼降噪豆平起平坐」的结论。BOSE 这次能在大部分日常使用场景下给我更安静的听歌体验，并且佩戴体验也更好（虽然稳固环和耳套分开的做法变得繁琐了些），但索尼的海绵耳塞挤涨耳道的暴力做法还是太作弊了，面对熊孩子的高声吵闹，索尼对高频的屏蔽效果又会更好一点，就那么一点。

所以如果你在选 TWS 耳机时就是奔着极致降噪体验去的，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 和 WF-1000XM4 依然可以二选一——至于怎么选，除了索尼那边独占的 Android 设备 LDAC 高品质传输之外，下面提到的这些体验也可以参考一下。

闷，闷，还是闷！！

作为 WF-1000XM4 的怨种用户，我必须聊聊通话体验。不谈音质的那种。

索尼一直以来让我感到困惑的一个地方在于，他们的主动降噪耳机，无论是此前的好几代降噪豆，还是今年也体验过相当长一段时间的 Linkbuds S，都有「通话时部分通透」的设定。索尼早前在用户反馈中回复说这是因为部分用于降噪的麦克风在通话过程中被调用来满足通话音质了，但这几代降噪豆的通话音质进步并不明显，而且现在麦克风数量变多了，索尼也依然腾不出多余的来兼顾降噪和音质效果。

对于每个工作日都有线上会议的人来说，我也因为这个原因非常不喜欢用索尼的 TWS 耳机。而且要是在地铁、公交这种场景中戴着耳机接个电话，那效果还不如直接选择手机听筒来得清晰。

BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 没有这种奇怪的设定。

起初我对 BOSE 的通话体验是非常满意的，它不仅不会在通话过程中不由分说地强制开启通透模式，连接 Windows 电脑玩 Apex 时，也能正确启用免提配置 (HFP) 兼顾游戏内音效和游戏内语音。

在这个场景中，索尼的降噪豆不仅会强制通透让我聆听机箱水冷的轰鸣，游戏音质也会完全丢失立体感——又是一个年久失修的老问题。

但用的时间一长，我也意识到 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 的通话体验没有我一开始所想象的那么好。虽然没有通话强制降噪这种设定，但 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 的降噪能力实在太强，在完全开启降噪的情况下进入语音通话或在线会议时，我对自己声音的判断会因此变得模糊。对「我当前讲话的声音有多大」这件事失去精确感知之后，整个通话过程就像自己被关进了水箱里，周围非常寂静、别人的声音也很清晰，但自己的声音总是闷闷的。

针对这个问题，BOSE 在配套应用中提供了一个名为「自助语音」音量调节的功能，提供关闭、低、中、高四档设置来对通话过程中自己的声音反馈效果进行调节。实际体验下来关闭和高两档之间有差别，但感知并不明显，关闭状态下能够听到的声音或许大部分来都源于骨传导，而将「自助语音」音量调到高之后，则能听出自己的声音里多了一点麦克风收音的塑料感。

另外「自助语音」这个功能的设置藏得略深，命名也不算直观，对新用户来说遇到同样的问题之后找起来也有一点门槛。

同样的闷也体现在平时的听感体验上。虽然我的水平还没有给我足够的信心在耳机体验文章中大谈音质，但 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 默认的调音风格也是一个字，闷。高中时代的 Beats 之后，我真的好久没听过这么强调低频的耳机了，以前是「动次打次」，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 这里则是一个劲地「动动动动」——如果你耳机评测看得不多，它能带你感受什么叫「轰头」。

虽然这几年面向低频调校的做法越来越流行，但 BOSE 这次完全给我一种离谱的感觉。所以我还是建议大家简单感受一下然后在配套应用中将 EQ 改成「低音减弱」。

好戴，但不太好用

既然聊到了 EQ，那我们再多讲两句配套应用吧。毕竟现目前大部分耳机想要解锁完整体验都绕不开配套应用，糟糕的配套应用也能彻底摧毁一款好产品的实际体验（比如 Redmi AirDots 和小爱同学）。

和第一代「大鲨」一样，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 是直接将自己的「果粉」身份印在包装盒上的，在「为 iDevices 打造，兼容 Android 设备」的理念下，作为 Android 用户我对配套 APP 体验不满意似乎也是意料之中的事。

2022 年依然没有完全换用现代化界面设计（比如状态栏还是大黑边）这种细节暂且按下不表，BOSE 配套应用最大的问题是响应迟滞。

以配合三星 Galaxy S22 Ultra 使用为例，在耳机已经连接或正在使用的情况下，打开 BOSE 配套应用时它会先提示你「设备连接已丢失」，然后开始转圈、搜索，最后将已连接设备加载出来。甚至在保持应用打开，但手机锁屏一段时间重新解锁后，这个流程也会当着你的面重复一次……

虽然等待的时间不长，体验实在是不够优雅，和 iOS 版微信每次打开都要提示你「正在收取消息」一样，伤害不大、侮辱性极强。另外，很多设置项目如是否记住上次使用的降噪模式、当前的音量状态等，似乎也是保存在云端而非本地的，因此每次打开对应的设置项目时，我第一时间看到的开关状态大概率不能代表当前耳机的真实设置状态，等它加载一段时间后，你会发现刚刚还是开启的设置突然就变成关闭了——夸张一点说，BOSE 配套应用有时让我怀疑它是一款浏览器套壳应用。

响应速度慢的同时，BOSE 配套应用的使用体验也少了些直观。这是和 QuietComfort 消噪耳塞 II 这款产品直接相关的。

比如降噪模式不再像第一代「大鲨」那样直接提供 1~10 级的强度滑块，取而代之的是包含安静、适应两种预置模式在内的 4 种降噪模式配置，额外添加其他两种模式时可以看到熟悉的降噪强度滑块，但与之对应的模式名称和配图却是无法自定义的，仅能从内置的场景中进行选取。

换句话说，虽然引入了「模式」这一概念，但 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 本质上提供的还是 1~10 级降噪强度记忆功能，既然模式名称不能自定义，那为什么又要借着「自定义」之名做一套并不直观也不像索尼那样拥有场景化、智能化切换功能的模式设计呢？

至于预置的安静和适应两种模式，前者对应 10 级满格降噪，后者则对应通透模式。两种模式均不支持手动编辑，但适应模式的选项中额外提供 ActiveSense 的开关。ActiveSense 可以理解为一种更加智能的通透模式，在这种模式下耳机会根据环境音量调节通透效果，优先保证音乐收听体验，算是对三羊最爱的「大鲨」细节（检测到尖锐声音时暂时开启降噪保护听力）的一次全面升级。

不过 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 的实际佩戴体验依然不错。稳固环和耳套分体设计在实际选用、搭配过程中虽然带来了更多的麻烦，一旦确定下来，还是能够带来舒适度、隔绝性和稳固程度都不输「鲨鱼鳍」的安心感。

另外 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 的触控手势总给人一种有其他传感器辅助的错觉——它真的太灵敏、太可靠了。以往我在使用其他耳机的触控手势时总会有「我这次双击成功了吗」「第一次点击会不会没有被识别到」这样的不确定感，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 则完全不会有这种感觉——哪怕我自己都觉得触控区域似乎有些偏，力度、位置似乎有些不到位，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 都能准确地给出我想要地操作反馈。

这可能也和耳机外观设计的变化有关。触控区域从「大鲨」长方形变成了食指放上去就能刚好完整覆盖的长条形，一定程度上也能提高触控手势的成功率。

BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 在佩戴方面最大的问题就只有材质了，因为目前发售的只有黑色版本，每次用完耳机取下来都会发现上面油光锃亮……

购买建议

虽然配套应用体验还有瑕疵，但 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 的消噪能力和佩戴体验依然可靠。因此如果你在 WF-1000XM4 和它之间纠结，可以考虑的差异性应当是佩戴舒适度、音质和价格。

另外，BOSE 这次的定价是 2299 元——即便来到了这个价位、即便已经 2022 年了，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 所使用的连接方式还是比较老旧的主副机连接方案。虽然实际使用过程中没遇到什么大问题，并且也没有了上代「大鲨」那种仅支持右侧耳机单侧使用的限制，但每每想起这一点还是会觉得有些不爽。

尤其当我发现 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 还不支持多点连接的时候。BOSE 在配套应用中象征性地提供了一个连接设备管理页面，点击设备便能进行切换，但依然不支持同时连接两个甚至多个设备并自动切换音频播放——这一点甚至比不上 1400 元价位的 Pixel Buds Pro。

所以我认为 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 总体而言只是对两年前「大鲨」身上比较明显的那些问题进行了纠正，比如耳机盒太大、耳机腔体太大等等，但配套应用体验依然糟糕、依然采用老旧的 TWS 连接方案、提示音难听得有些瘆人、多设备连接性为零、调音风格甚至还有些劣化这些问题都是值得留意的。

老款「大鲨」用户升级过来可能会觉得感知明显，但想要借耳道个性化算法调校和差距不大的降噪效果赢得用户，BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 作为被不少用户奉为「主动降噪天花板」的产品，优势已经越来越不明显了。

因此一般用户选择 BOSE QuietComfort 消噪耳塞 II 还是需要些勇气的，至少在 2299 元这个价位需要。

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