起因

一用户投诉，得物App侵犯隐私，删除其相册视频。11月13日晚，得物回应，为避免占用手机空间而删除临时缓存文件，该方案也是各大App进行视频处理的通用方案。

从他公布的视频中，我们可以清晰的看到，手机系统服务提示，检测到“得物”删除了视频，已成功拦截，请前往“图库”>“相册”>“最近删除”确认被删除内容。而从外观来看，这款系统拦截到得物的手机，应该是华为的nova9 pro。

视频发出后，迅速在网上引起热议。11月13日，感觉到不对的得物，在官方微博上对此事进行了回应，并表示说：“得物完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。”

然后它把锅甩给了华为，“从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看，当APP对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。”

曾经发生过同样的操作

去年4月，有网友就得物在后台偷偷启动手机其他应用，向相关部门发起投诉。据该网友在网站发布的投诉信息显示，得物在手机后台运行期间，试图启动其包括手机公积金在内的多个App，该网友认为此举严重侵犯了其隐私权，意在收集其部分个人信息。

与此同时，在黑猫投诉平台上，得物目前的累计投诉量已经超过17.5万条。当雷达财经在该平台检索“得物 隐私”关键词时，可以检索出多条投诉。

去年8月，有消费者在黑猫投诉平台上反映，自己收到声称是得物合作理赔公司人员的电话，对方可以准确地提供其包括姓名、电话、购买商品、品牌型号等在内的信息，因此消费者认为得物App涉嫌侵犯其个人信息。在多次明确要求不要再打电话联系时，该消费者后续却收到对方的电话“轰炸”，对其进行骚扰、辱骂。

网友：如果得物没错，那难道是华为错了？

不过显然，得物的两次回应，并没有得到网友们的谅解，反而更加激发了大家的愤怒。

有网友表示，得物要是真没有删除用户相册的权限和能力，那么压力就来到了华为这边，投诉的视频显示提醒用户是成功拦截，没有让得物删除成功，所以……如果华为说是系统Bug那就是华为问题，华为说是得物删的，那就是得物问题。

理论上能操作吗？

那么问题来了，APP是否真的能实现，精准删除相册里的视频或者图片？

理论上是可以的。因为你授予了相册的读写权限。

所谓读写权限，就是这个APP有权写文件、读文件，当然写权限不是单纯的写入，也包括擦除权限。

这意味着它不仅仅能够读写相册，甚至你已经安装的APP也是可以获取的，甚至可以做到在安装的时候扫描整个手机。

而当你在上传图片、视频的时候，APP一定会要求你授权相册的权限，获得编辑或者管理相关内容的权力，而一旦你同意访问你的相册的时候，就相当于羊入虎口，你相册中的视频，可以轻松被它操作，任它宰割。

资深手机APP开发工程师：安装APP遇到授权，谨慎操作

“若网友爆料内容属实,得物App如此举动明显属于违规操作。访问手机资料应询问用户,征得用户的同意,而不是擅自做出删除的决定。”一位从事软件开发工作多年的业内人士向未来网记者介绍称,由于在安装软件过程中App通常会索取照片、通讯录、位置、存储信息等机主敏感信息的授权,此时消费者应注意,谨慎进行授权操作。

“如今法律赋予App用户知情权、同意权，App删除也好，存储也好，都要获得用户授权才能合规。故而得物的问题，需要加以重视，更需要举一反三，将这一类问题彻底解决。”