当Windows用户在运行赛门铁克Endpoint Protection Client软件时，出现蓝屏死机的状况，从Windows 7到Windows 10的用户都受到影响。随后，赛门铁克及时修复了这一问题。

根据用户在Twitter、Reddit和赛门铁克支持论坛上的说法，他们的Windows电脑设备在应用了10月14日的入侵防御系统（IPS）代码后遭遇蓝屏死机问题。

据用户报告说，至少影响了Windows 7、Windows 8和Windows 10的系统，没有上千也有几十台电脑设备出现蓝屏死机问题。

发布新的入侵防御签名

赛门铁克今早承认，“在运行LiveUpdate时，Endpoint Protection Client会出现蓝屏死机（BSOD），表明IDSvix86.sys / IDSvia64.sys是BAD_POOL_CALLER（c2）或KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION（13A）异常的原因”。

该公司还补充说：“出现BSOD时，入侵防御签名版本为2019/10/14 r61。”

赛门铁克后来发布了入侵防御签名版本2019/10/14 r62，并解决了该问题，当用户再次运行LiveUpdate时，该版本将自动应用。

建议还没出现BSOD问题的用户按照以下详细步骤回滚过程，“回滚到以前比较好的内容修订版本，以防止BSOD情况” 。

1.点击 “政策”；

2.选择“查看策略”；

3.单击“ LiveUpdate”；

4.在“ LiveUpdate内容”选项卡下，双击当前的“LiveUpdate内容策略”，将显示“ LiveUpdate内容策略概述”对话框；

5.在“ LiveUpdate内容”部分中，单击“ 安全性定义”；

6.启用“防病毒和防间谍软件定义”部分中的“ 选择版本”选项；

7.单击“编辑”按钮。出现“ 选择修订-防病毒和防间谍软件定义”对话框；

8.展开下拉列表，然后浏览到适当的（32位或64位）定义集；

9.单击所需的回滚定义日期；

10.单击“ 确定 ”；

11.单击“ 确定 ”关闭“安全定义”对话框，并返回到“策略”选项卡。

BSOD解决方法

无法通过在系统上运行LiveUpdate来应用新签名的客户可以使用以下解决方法：

以安全模式启动，并对SEP的x64或x86安装执行以下操作

从cmd运行sc config idsvia64 start = disabled或sc config idsviax86 start = disabled，

以正常模式重启

更新IPSdefs

从cmd运行sc config idsvia64 start = system或sc config idsviax86 start = system

重启

早在2012年7月，赛门铁克Endpoint Protection Client软件在升级时因存在一个漏洞导致Windows XP系统部分用户电脑设备反复崩溃，出现蓝屏死机的状况。

*参考来源：bleepingcomputer，Sandra1432编译，转载请注明来自FreeBuf.COM