优酷又被骂上热搜，但他们已经不在乎了
2023-1-6 18:34:19
Author: 爱范儿(查看原文)
阅读量:15
收藏
不过这次被骂的还只有优酷，其他平台因为暂时还没做出和优酷一样的改变获得了「年前免骂权」。优酷就没那么幸运了，每个观众都变身「扎心高手」，什么让你痛就骂什么：你没收益是因为真的没人用优酷，不是因为一号多用，希望你清楚。长视频平台被骂无非是这两件事——原有的会员项目开始收费了，你的会员权益又被重新界定了。不少网友发现，自己去年年底的优酷账号就只能登录一个手机了。在这之前优酷还可以同时登录 3 个手机设备，普通用户也可以将账号与亲朋好友共享。面对用户的质疑，优酷的回应则证实了自己确实限制了设备登录，并对会员账号做出了明确的设备界定：针对部分用户关心的优酷账号登录问题回应如下：
优酷 VIP 会员协议早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。
为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷 VIP 协议规定，用户账号最多可同时登录 3 台设备，其中包含：手机端 app 1个、Pad 端 app 1 个、电视端 3 个、电脑客户端 1 个、网页端 1 个、车载端 1 个、其他端 1 个。优酷 VIP 用户同一时间可在 2 台设备观看，酷喵 VIP 用户同一时间可在 3 台设备观看。
乍看之下没什么问题，但提到黑灰色产业链又提到仅限个人观看就让用户很不爽了。因为他们可不是什么灰黑产，只是一个 VIP 分享了一部分给了身边人而已，对用户来说这也只是一种正常的消费行为。用户也都在评论区表达了不满：我给我爸妈用是什么黑色产业链啊！
你不会以为甄嬛传能保你一生荣华富贵吧！
你直说我想要更多的 money 不就行了吗？
其中，「桃」也是被频频提起的角色。「桃」就是用户对爱奇艺的「爱称」，评论都在说优酷和「桃」学坏了，「桃」开了个坏头——这都是因为爱奇艺更早就限制了会员设备登录数量。早在优酷动手前，爱奇艺也限制了一个账号只能同时在两台设备上登录，同一 VIP 账号最多允许 5 台设备登录。只是两台设备基本还是覆盖了大部分用户的需求，因此这个会员权利的限制没被闹上热搜。但优酷就不一样了，优酷甚至只允许以一台设备登录，这让用户感觉被狠狠限制了。这个逻辑非常清晰——在流媒体迅速发展的时候，允许用户合家庭成员一同使用 VIP 账号，这不仅能够迅速起量，也能让大部分用户都知道 VIP 会员有什么用。但在会员数基本见顶，增长缓慢的时候，存量用户也得再挖一挖。换句话说，就是最好人手一个会员，不要共用了。这在内容投入过高的 Netflix 上表现得最为明显。从最早鼓励家庭会员，到调整账户共享功能，测试让一部分用户无法共享账号。甚至还会对登录同一账户的用户 IP 进行检测，如果多个地址用户登录同一账户，会员也需要额外付费。虽然芒果 TV、B 站、腾讯视频这类网站暂时还没有限制用户的登录设备，但在已有两个平台做出改变的情况下，会员们悲观地认为这只是时间问题。毕竟当年超前点播、会员专属广告最开始也只是单个平台的尝试，后面家家都在推。而对于现在的平台而言，能赚钱比什么都重要。所以哪怕知道这些改变会引发用户不满，也得顶着骂声去做。Netflix 的资产负债表基本每年都在扩大；爱奇艺直到今年才第一次尝到了季度盈利的滋味；年底的腾讯视频收到了会员、广告双双跳水的成绩单。可以说几大平台，没有哪个日子好过。而从另一边看，长视频网站也是前有狼后有虎。想赚广告钱又想赚会员钱，但当用户基本都成了会员，也得推出会员广告，两个诉求基本得一直打架，很难同时满足。面对用户想要用户口碑，身后倚靠的大厂又有赚钱需求，又是一个难两全的故事。同时还有极高的不确定性，影视作品不仅需要较长的制作周期，同时题材和演员也需要被管理。首先拍摄项目需要备案，同时挑选演员也是有风险的，万一演员在拍摄完后「爆雷」被封，新剧基本就是被积压的命运。即便这些都躲过了，长视频平台也不一定能拥有「爆剧」。跟着爆剧走是亘古不变的用户行为。用户会因为会员 VIP 缩水在评论区骂你，会因为对你不满而不续费会员，但他们也会因为爆剧重新回来——不管是重新你买会员还是找朋友借一个，回来了就是回来了。用户会跟着剧走，有了爆剧便不会抛下平台，但平台会被爆剧抛弃。爆剧就像是用户产品，不会遵循既有的逻辑。知名的制作团队、演员，剧可能会扑街；投入上亿的大制作也可能收不回成本；著名 IP 改编的剧集也可能关注寥寥。苍兰诀这类爆剧的存在让爱奇艺第三季度财报的会员数增加了没有哪个平台敢说自己一年可以稳定生产爆剧，所以他们能够依然只能对那些可以介入的部分下手——广告、会员。今年的长视频平台没少被骂，但他们还是有变化的，至少爱奇艺就盈利了。盈利前的爱奇艺已经亏损了 10 年，不是不想盈利，而是没找到正确的办法。爱奇艺 CEO 喊了那么多年的涨会员费，现在开始保持了一年一涨，所以也实现了连续三个季度盈利。当然，会员费涨了，广告没少，甚至剧集的质量也没提高，所以这些涨价不涨量的平台注定要被骂。只是长视频平台已经习惯被骂了，在各个大厂都在优化裁员，大公司都喊出了降本增效的口号时，这些骂声相较而言也就无关紧要了。毕竟长视频平台，终究还是会有新的爆剧将用户重新吸引回来。而一开始为了用户增长将会员价格设置过低的后果也出现了，平台发现这个价格的会员体系根本无法支撑日益升高的内容成本。因此也有了慢慢增长的会员价，慢慢缩水的会员福利，观众失去对平台的信任。走到这一步，每个平台都不可避免会面对用户流失的问题，但平台还是做了。因为现在的环境不乐观，互联网公司的老板让每个人都感受到了寒意，就连一贯温和的马化腾都表示「留给某些业务的时间不多了」。这种情况下，涨价，限制会员的设备分享就是长视频平台的解决方案，多赚一点钱、多一个会员都很重要。现在的平台确实没那么在乎用户流失了，他们只想要愿意付费的用户多花点钱。
文章来源: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjgzMTAwODI0MA==&mid=2652221491&idx=1&sn=c51363e26c54a2e7a203a82a6629393d&chksm=9b6326acac14afbae95bee96b24dc526a2b2be95b4fcfec7beb9fbaafda9321b2eda1619d81c#rd
如有侵权请联系:admin#unsafe.sh