腾讯云2023年春节假期服务公告
2023-1-12 10:8:9 Author: 腾讯云助手(查看原文) 阅读量:2 收藏

尊敬的腾讯云用户:

您好,2023 年春节假期临近,提前祝您春节快乐!在 1 月 21 日至 1 月 27 日假日期间,我们将持续为您提供 7*24 小时服务,同时为保证您业务正常运行,请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

服务受理

  • 在线支持:访问「腾讯云助手」小程序,快速获取专业工程师的帮助,解决相关问题,点击直达在线支持-腾讯云

  • 自助服务:访问腾讯云文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题,点击直达腾讯云文档中心

  • 电话咨询:云服务热线请拨打 4009100100 或 95716。

备案审核

  • 春节期间,腾讯云备案继续提供审核服务;但受法定假日影响,省通信管理局 1 月 21 日至 1 月 27 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于春节后预计 20 个工作日内完成审核。

财务相关

  • 余额提醒:请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问腾讯云官网控制台,进入费用中心主页设置。

  • 资源续费:为保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行,您可以通过「腾讯云助手」小程序对即将到期的资源进行续费,点击直达腾讯云续费管理

  • 语音告警:目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,为避免因欠费或未续费影响业务正常使用,您可以通过「腾讯云助手」小程序进入消息中心进行订语音提醒,点击直达费用中心消息订阅管理

  • 账户充值:线上充值、线下汇款(银企直联专属账号)不受影响,您可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值,点击直达腾讯云充值

  • 发票邮寄和合同盖章:为降低春节放假期间寄送丢失等风险,1 月 13 日起暂停邮寄纸质发票和纸质合同,在此期间您可正常提交申请,平台将统一推迟至 1 月 30 日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响,请通过电脑访问腾讯云官网控制台或通过登录腾讯云助程序申请,点击直达腾讯云发票管理

感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝节日愉快!


文章来源: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTE4NTgzMQ==&mid=2648023455&idx=1&sn=a1492bc01bad8a59c141ac5755d138ee&chksm=87556a57b022e3412808370a84d9a536dbb8caae2a85a860eca985bce4f7133e5cfd60a4e59a#rd
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