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3 月 29 日凌晨，大量网友在社交媒体吐槽微信和 QQ 不能登录，一时间，#微信 QQ 出现功能异常#，#你的微信 QQ 出问题了吗#”等话题冲上微博热搜。
从网友透漏的信息来看，微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈，微信支付等在内的多个功能无法正常使用，QQ 受影响的功能涉及到文件传输、QQ 空间、QQ 邮箱。
微信 QQ 作为“国民级”应用，登陆异常一事引起了广泛讨论。许多网友在社交媒体发文吐槽称“我还以为是我没开会员的原因”，“我以为黄钻过期了 名字显示黑色，还又充了一年黄钻然后有效期直接到 2025 年 12 月 201 亏大发了”，“早晨上班，其他同事都可正常登录，就我登不上”。其中部分网友直接调侃这事腾讯不补偿几百个 QQ 币过不去了。
对于微信 QQ 出现服务异常的问题，腾讯微信团队于 3:30 发文解释称，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前公司正在紧急修复中。
随后，腾讯客服转载了此声明，并进一步强调用户不必担心资金安全，故障修复后，相关功能使用将恢复正常，十分抱歉给您带来不便敬请谅解。
