虚假宣传、流量造假、直播诈骗,“直播带货”背后的玄机
2019-11-15 23:20:00 Author: mp.weixin.qq.com(查看原文) 阅读量:161 收藏

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“购物狂欢节”虽已过去,但它的热度还是居高不下,这两天,一个#双十一人均花1000块#的热搜引起了全网的积极讨论。

据11月12日中国人民银行公布的数据显示,在今年的“双十一”期间,网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元平均下来全国人均消费1000元

可以说,全国人民依靠火热的“买买买”激情创造了一场“购物神话”。

而如果说起这么高销量的背后“功臣”,除了由于各购物平台足够强大的折扣力度、各商家店铺的优惠折扣外,还得提起数十万个直播间里“疯狂带货”的主播们

直播带货的形式历来已久,在今年“双十一”期间更是全面爆发,成为了各大电商的重点营销渠道。

据某购物平台公布的数据显示,今年"双十一"开场不到9小时,由直播间主播引导的成交额就突破了100亿元,在该平台的达人直播排行榜上,排前两名主播当日的同时在线观看量高峰期均突破千万人

然而,在直播形式给消费者带来丰富消费体验、成为商家产品销售驱动力的同时,也逐渐暴露出许多“虚假宣传”、“假冒伪劣”、“兜售三无产品”、“维权无门”等危害消费者购物安全的问题。

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未对产品质量严格把控

“口红一哥”被指虚假宣传

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“所有女生注意了!3、2、1上链接。”
“一定要领优惠券,买一送十简直不要钱!
“相信我的美眉就买它,一定不会后悔!
这些仿佛能听见声音的文字就出自某直播平台top3的主播之口,靠着强大的带货能力,这位主播曾创造出“15分钟售空15000支口红”的“光辉战绩”,被业内称为“口红一哥”,甚至网络上曾广为流传关于他的一句话“天不怕地不怕,就怕主播OMG”。
然而就是这样一位流量巨大、粉丝众多、影响力极强的当红主播,近期却频频遭遇质疑。
11月13日,新京报发布报道,称该头部主播带货被指虚假宣传。
据了解,在今年9月的一场直播中,该主播在推销一款大闸蟹时,对外宣称“产品是23年的老品牌,是正宗阳澄湖的大闸蟹”,当天的观看人数有近400万人。
但不少买家在到货后反馈,该产品并不是从阳澄湖发货,怀疑产地造假;并且还有许多差评投诉“螃蟹难吃、客服态度差”。
随后,记者在调查后发现,从工商信息显示,该产品的经营方成立于2015年,因此“23年老品牌”一说并不成立。
同时,为规范市场,自2006年开始,阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护管理委员会办公室就开始采用发放阳澄湖大闸蟹防伪蟹扣的方式来保证正宗;而这款产品上的蟹扣经与客服了解,对方已承认“是自己公司的蟹扣”。
这并不是该主播第一次“直播翻车”,近期在销售某款“不粘锅”时,也在直播中发生“宣称绝对不粘锅,现场测试却处处粘锅”的情况,被网友质疑带货质量,认为对方没有事前了解产品品质再做推荐。

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直播带货若不严格审核

主播可能承受法律责任

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而“口红一哥”的“滑铁卢事件”仅仅只是庞大的直播销售市场乱象里的一个小例子。
由“主播来卖货”的销售方式,依靠主播的自身流量,凭借实景式的购物体验和较强的拟现场互动感,受到了不少用户的欢迎;但是,不少主播们在宣传过程中,为了能达到更好的转化效果,会使用“夸大化宣传”从而可能误导消费者。
同时,若一些主播为了能快速盈利,即没有亲身体验,也没有对商品的资质、质量进行确认和严格审核的话,就很可能出现各种质量问题。甚至,还有些主播为了谋取利润,使用自己的流量和影响力直接兜售假冒伪劣产品,就会产生更大的危害!
△ 近期就有媒体报道粉丝购买主播贩卖的假货导致生病的事件
在这,守哥必须给大伙强调,直播带货若涉及“造假欺骗”,主播本人和品牌方都难辞其咎!
首先,我国广告法第38条明确规定:广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐、证明。
其次,在《电子商务法》中,对于“虚假宣传”等行为也有明文禁止,而根据《反不正当竞争法》中的相关规定,若对其商品做虚假或作虚假或者引人误解的商业宣传,最高处罚额度可达到上百万,并吊销营业执照。
也就是说,一来,主播不能对外宣传自己没有使用过的产品,二来若因直播售假货对消费者造成伤害,主播及品牌方都要承受连带的法律责任。

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直播间成“刷量”重灾区

不法主播利用人气诈骗

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前段时间,守哥曾经报道过“创业公司控诉某MCN头部机构营销数据造假”的事件👉300万观看只要3500元,每天近千万人忙制造“假流量”,揭露了“全网流量狂欢”下的“虚假流量”黑色产业链,其实,主播的带货直播间也是“刷量”的重灾地。
几天前,某网红的“直播间忘关摄像头”事件,就揭开了“直播间数据造假”的遮羞布。
该主播在全网拥有近千万粉丝,许多知名明星都曾与她合作过。当天,在直播后,主播正在指责助理称“前面做得不好,数据一下子就刷上去了,太假了,我都看出来了”,恰巧忘记关闭摄像头,导致在线粉丝直接目睹。
随后,更有网友发布了一张疑似该主播团队的聊天记录,在图中的工作安排里,明晃晃的写有“刷单”的字眼。
网红主播制造虚假流量,这行为不仅仅欺骗了消费者,也欺骗了“慕名而来”的广告主,让大量的宣传费用“打了水漂”;同时,若连人气、流量、销售额都是假的,那推荐的商品质量就更令人堪忧
而比“虚假宣传、流量造假”更为可怕的是,有些不法主播还会利用粉丝影响力实施诈骗。
今年7月,守哥报道了某视频平台的千万粉丝主播祁天道,在自己的直播间内为一个以“兼职”为名,发展下线骗取入会费的诈骗团伙招募兼职工的事件👉直播诈骗700万!千万粉丝主播祁天道被捕,通过这种宣传方式,该诈骗团伙累计获利超700万
终于,在本月8日,浙江省台州市椒江区人民法院以诈骗罪判处祁天道及其妻子有期徒刑四年和四年八个月。
粗制滥造靠数据造假迅速打造网红主播、弄虚作假夸大宣传欺骗消费者,甚至是利用人气流量为诈骗团体引流实施敛财,主播行业的乱象必须引起我们的注意和警惕!
除了各监管部门、相关平台需要积极履行监管的责任外,我们消费者也要注意👇
1、不迷信“网红效应”,对于主播推荐的产品保持警惕,查证后再进行购买;
2、保持证据,对于观看记录、消费记录、聊天记录等凭证妥善留存;
3、及时举报投诉,如有发现产品质量或其他问题,及时向电商平台进行投诉,或寻求有关部门、组织的帮助。

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文章来源: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyMDYwMTk0Mw==&mid=2247496654&idx=2&sn=8afa22776446efa95fe54bc7618ef89b&chksm=97cb38f6a0bcb1e0a41ed576623d8edf2175420c5e24a50269b89e7bc2f724431fdf50ad01c6#rd
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