在使用EasyConnect登录时会提示获取服务端配置信息失败，确保网络正常，EasyConnect客户端正常后可以进行如下几步试试：

打开ie浏览器中的Internet选项，在高级中选中图中的这几个内容，点应用

在地址栏输入vpn的服务器地址，看是否可以正常登录到vpn的连接首页，如果能登录此时就可以打开客户端进行登录

注意：有时输入vpn的服务器地址后会提示cookie禁用之类的提示，在Internet选项的隐私中将它改为提示或者允许就可以了。