8 月 29 日,有媒体报道称日本传统车企丰田因为不明系统故障,导致 14 家汽车组装厂中的 12 家暂停运营,这种情况每天让丰田的汽车产品减少 13000 量,并且可能对全球汽车市场的正常出口。
今天丰田公司发布了声明对此事进行回应,丰田表示,本次临时停产发生在 2023 年 8 月 27 日,当时丰田 IT 团队在对 IT 系统进行维护,IT 维护时间表是提前确定的。
丰田 IT 团队计划在 8 月 27 日对数据库中的数据进行维护,包括数据整理和碎片数据的删除,不幸的是在维护任务完成前,数据库服务器的磁盘就已经满了这导致数据库程序停止运行,进而导致生产系统发生崩溃。
这次 IT 系统故障直接影响了丰田的生产订单系统,由于数据库服务器迟迟无法恢复,因此丰田的组装厂只能暂停生产任务的执行。
丰田解释称,其主服务器与备份服务器在同一个系统上运行,因此主服务器发生故障后,也无法切换到备份服务器,不可避免的导致停产。
本次停产时间为 2 天,到 8 月 29 日丰田 IT 团队找了一台容量更大的服务器将主服务器上的部分数据拉过来,在主服务器有剩余空间以及新服务器上架后,丰田 IT 系统恢复运行,组装厂也恢复生产任务。
丰田表示,对于所有相关方,我们对所提出的担忧表示歉意,但我们想重申,本次为系统故障而非网络攻击导致。
当然这次事件也凸显生产制造行业信息化面临的挑战,原因很简单,如果在维护前没有正确计算文件占用的空间,那么在维护时就可能导致数据迁移或备份时耗尽服务器存储空间,这类属于很小的疏忽,但小的疏忽也可能造成严重问题。
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