某企业高管在离职前，利用其高级管理权限，将大量机密文件下载到U盘，并清空了电脑。针对这种侵犯企业利益的行为，鉴定专家通过科学的方法和技术手段，对电脑数据进行了恢复，从中提取了文档信息和外接存储设备插拔记录；并对涉案电子数据的真实性、完整性、关联性进行了鉴定，将来成为法院确认侵权行为的关键证据。

事中取证和事后鉴定在这里扮演了决定性的角色，但这条路径并非完美无缺。电子数据易灭失、易篡改，即使专家能够利用高级技术恢复部分数据，但数据的完整性和原始性可能受到质疑。如果运用区块链技术进行数据存证，从源头上确保证据的完整性和真实性，可以大大降低数据在事后被质疑的可能性。

针对行业困境与挑战，需要构建全链条的电子证据服务，涵盖事前存证、事中取证、事后鉴定全流程，才能全面应对网络诈骗、网络侵入、版权纠纷以及企业内部调查等问题，为当前智慧司法领域的发展注入新技术与新思路。

当前全球正在经历一场数字技术革命，云计算、物联网、人工智能等新兴技术深刻改变我们社会与生活的方方面面。在无处不在的数字世界，数据成为社会运行的关键要素。聚焦到司法领域，电子数据在指控犯罪中的作用越来越重要，经常成为调查过程中的关键证据。电子数据在证据体系中已经成为名副其实的“证据之王”。

2012年修改后的《刑事诉讼法》将电子数据确立为法定证据种类，从根本上确立了电子数据作为独立证据的地位。现在电子数据不仅涉及各类新型网络案件，还深入到越来越多传统案件。统计显示，目前全国民事案件中超过84%涉及电子证据，且互联网法院几乎100%的案件提交了电子证据。

行业方兴未艾、一片盎然春意，但却依然面临体系尚未成熟、人才紧缺、技术滞后等三大挑战，亟待行业所有掌舵者与从业者去直视和应对。

1、案件突破难

2、证据保全难

3、法院采信难

为确保证据采信，移交法庭的每一项电子数据都必须经过严格的记录和验证程序，以保证其连续性和不可抵赖性。此外，需形成能够互相印证的证据链条，并由专业人员为法官和检方就电子数据证据进行详细解释。当前，缺乏完善的证据管理与鉴真体系，电子数据作为证据的可靠性和有效性难以保障，法院对电子证据的采信率低下。

也正因如此，传统的数字司法服务手段逐渐显露出其局限性。对于公安机关而言，面对日益增长的电子数据取证需求和技术难度的持续上升，传统的“电子数据鉴定”手段已无法满足案件侦查的紧迫需求；而对于企业与行政机关，其在电子证据管理流程和取证能力上存在不足，在法律对证据规范化要求不断提升的大背景下，进一步催生了对全链条数字司法服务的迫切需求。

面对行业的挑战和全链条数字司法服务的需求，我们的思路是：“让数字司法服务往前走，渗透到案件处理的各个阶段”。

基于这个判断，奇安信采取了以下战略布局：

1、事前——区块链司法存证平台

2、事中——取证服务技术网点

3、事后——司法鉴定机构

通过电子数据司法鉴定机构，为用好提供客观公正、科学独立的电子数据司法鉴定与出庭质证服务。奇安信目前拥有上海盘石司鉴、北京网神洞鉴、陕西洞鉴云侦等3家电子数据司法鉴定机构，已出具近万份司法鉴定意见书，采信率达100%，能够进一步确保电子数据证据链条的完整性和有效性。

通过上述布局，可以实现了事前、事中、事后全链条的服务体系。但要提供真正高质量的数字司法服务，还需要持续提升服务质量、强化本地化属性，包括法律必须熟练、规范，技术保持行业领先水平。

因此，提升数字司法服务质量需要强化三大核心策略：

1、规范化

规范化是提升服务质量的基石。

数字司法服务机构除了严格严格遵循CNAS和CMA的标准进行实验室质量管理工作，梳理出一整套电子数据取证鉴定的流程与方法，还需要积极参与行业标准制定，推进行业朝着标准化、规范化的方向发展。在具体实践过程中，严格按照这两个质量管理体系工作，尽管会增加巨大的工作量，但确保规范化是电子数据取证的前提。

2、人才培养与技术提升

电子证据行业技术更新换代很频繁，行业需要学习能力强的年轻人。

面对巨大的人才缺口，最根本的解决办法，是数字司法服务机构发挥技术优势，积极培养新人，为人才供给上补充新鲜血液。目前奇安信数字司法服务已建立起了“四大培训认证体系”，积极培养新人，为行业输送了大量专业人才；同时，为应对技术的持续演进，奇安信数字司法服务与盘古实验室、涉网犯罪研究中心等单位展开深入合作，以确保为各类疑难案件提供全方位的技术支持服务。

3、规模化：

规模效应将成为数字司法服务最大的护城河。

在数字司法服务领域，提升规范性、加强人员素质、强化技术能力等等，都是迈向规模化之前的必经之路——所谓规模化，就是将这种高质量的服务，快速地复制、落地到全国各地。目前，连锁化经营模式已初露雏形，奇安信在全国范围内已设立了多个司法鉴定所和取证技术服务网点，同时构建了全国通用的司法存证平台。

只有打造覆盖广泛、体系完整、安全可信的数字司法服务体系，并透过持续的努力与创新，才能更好地服务企业、行政监管及执法部门，促成司法的公正、透明与高效，为构筑更为公平正义的社会贡献力量。

1、协助解决疑难案件

技术的发展永远领先于鉴定能力的发展，在公安机关办案过程中经常会遇到缺乏相应经验的情况。

例如，在一次国家重大会议期间，某市发生了恶性事件：嫌疑人在公共场合使用iPhone的AirDrop功能来传送不当言论。事件发生很紧急，但由于AirDrop不需要联网也可以进行投送，极难溯源。公安机关在事件发生一周后，委托多家机构进行调查，但都没有取得突破性进展。然而，盘古实验室仅用三天时间便找到了关键线索，通过一系列技术手段，成功锁定了嫌疑人的联系方式。

-自动提取airdrop相关信息-

这并非个例。随着新技术的不断发展，在鉴定过程中遇到陌生的终端设备和情景是常态。但“魔高一尺，道高一丈”，奇安信技术团队始终保持着研究、学习的心态，分析新型设备与新型作案模式，并将相关经验沉淀、共享，用专业技术实力高效突破疑难案件。

2、多地响应

从单兵作战走向网点化、规模化，带给客户最直接的体验便是无论在哪儿、无论提了什么需求，都能高效响应，尤其在案件波及多地时，显得尤为重要。

在警方现场勘查时，若没有专业的技术团队辅助固定证据，可能会存在“易失数据损坏”等问题。数字司法服务需要构建遍布全国的服务体系，才可以提供最高效、最完善的服务。奇安信数字司法服务目前已经拥有3个司法鉴定所、4个取证实践基地，取证专家服务团队覆盖全国31个省份，且在可预见的未来，司法鉴定所还将逐步拓展区域。

例如，2020年上海警方在工作中发现了数个名为“色×”，“绝×”的APP可下载观看色情短视频情况，奇安信技术团队协助警方定位到了嫌疑人窝点，包括广西、广东、湖北、江苏、福建等多地；在开展集中收网时，我司配合警方调度10位专业技术人员前往多地，同时进行现场证据固定，共计收集手机、电脑等检材80余部，固定色情视频上千部，为案件的依法处理提供了有力支撑。

3、服务前置

通常而言，电子数据司法鉴定处于案件尾声阶段，但无论是对于公安机关还是企业、行政监管部门，都更关注事前的‘线索发现’与违规证据保全。传统的数字司法服务，往往只提供事后鉴定服务，很难满足客户的多元化需求”。

为了满足这些多元化的需求，行业需要推动“服务前置”的理念：

· 面向公安机关，提供事前线索研判、事中取证固定&数据挖掘与事后司法鉴定服务，在事前阶段，通过专业技术协助警方在海量数据中快速挖掘有效线索，能够助力警方高效突破诸多复杂疑难案件。

· 面向行政监管部门，提供事前违规内容存证、事中取证固定与执法流程上链与事后司法鉴定服务，通过事前将违规证据实时保全上链，能够有效避免后期证据被篡改、灭失的风险，确保行政监管更有效率与效力。

· 面向企业，提供事前商业秘密和知识产权保护存证、事中取证固定与事后司法鉴定服务，通过事前将价值数据与商业秘密进行确权保全，当侵权纠纷发生时，企业能够高效、快速举证，显著降低维权成本。

通过对客户需求的精准把握和对市场脉搏的敏锐捕捉，数字司法服务行业需要致力于实现服务深度与广度的双重拓展：以客户价值感为核心导向，持续推进技术创新与专业能力的提升，旨在为客户提供高质、高效而全面的数字司法服务。

至今为止，公检法始终是数字司法服务的主要受众，但企业与行政机关有着更广阔的需求：据2022年全国法院统计公报，民事案件达到了刑事案件的十倍量级，其中合同纠纷、知识产权与竞争纠纷是电子证据的高频应用场景。尤为重要的是，与公检法不同，企业和行政机关对于电子证据的了解还很有限，专业成熟的取证、存证机制也尚未建立。

这意味着未来标准化、规范化、轻量化的数字司法解决方案存在广阔的需求。正因如此，奇安信数字司法服务推出了“奇证云”平台，期望达成刑事、民事、行政、诉讼等各个领域的全方位服务覆盖。

面对方兴未艾、充满无限光明的市场，奇安信数字司法服务希望自己的探索，可以为行业和社会带来更加广泛和深远的价值。