Google Drive存在未知故障,导致部分用户丢失云盘数据
2023-11-29 17:58:34 Author: mp.weixin.qq.com(查看原文) 阅读量:4 收藏

据外媒报道,谷歌云存储服务Google Drive最近似乎丢失了一些用户的文件,许多用户正在谷歌的支持页面上投诉此问题。多名用户表示,他们上传Google Drive的部分文件消失不见,并且无法通过任何方式找回。谷歌建议受影响用户在其查明此问题的期间不要对Google Drive进行任何更改。

起先是一名韩国用户在谷歌支持网站上报告称,他最近半年的所有文件都从Google Drive中消失了。这些文件既不在任何文件夹中,也不在回收站之中。文件夹结构也回到了2023年5月的状态。该用户进一步表示,他从未手动删除任何文件,也从未与其他人分享过文件和云存储。截至目前,该用户已经尝试了多种故障排除步骤,但仍无法解决这个问题。

不久后,陆续又有其他许多谷歌云存储用户加入讨论,投诉类似的问题。例如,一名用户报告称,其在云存储中完全丢失了一些关键项目,同样没有与任何人共享,也没能在回收站中找回。另一名用户表示,他只能在云存储中看到一些文件的文件夹和子文件夹,但看不到文件本身。

谷歌官方工作人员对此发布了一份声明,称他们已经注意到这个情况,正在调查相关问题。另外,声明中还提醒用户不应尝试自行恢复云存储,也不建议在得到谷歌官方工程师的指示之外对根/数据文件夹进行更改。

截至目前,没有任何报告明确指出此故障所在。

此事也再次提醒我们,重要文件应始终存储在多个不同的位置。尽管云存储服务提供商很少会丢失数据,并且即使从云存储中手动删除数据,通常也可以恢复。但是,这并不是说云存储就绝对是安全的,过去云存储领域也曾发生过数例数据丢失事件。

编辑:左右里

资讯来源:androidpolice、Google

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