技术如何让「数字的火」,照亮现实世界
2023-12-19 10:36:24 Author: mp.weixin.qq.com(查看原文) 阅读量:7 收藏


为世界带来微小而又美好的改变。

作者 | 幸芙
编辑 | 靖宇
今年 9 月,杭州第 19 届亚运会开幕式上,来自全球 1 亿数字火炬手接力汇聚,点燃了「钱江潮涌」主火炬塔。这是亚运史上首次数字点火,也成为了亚洲奥林匹克历史上的经典时刻。这次数字点火背后的技术方,正是家喻户晓的支付宝。
作为国内领先的第三方支付平台,支付宝自 2004 年起步,为超 10 亿用户、8000 万商家提供包括条码支付、刷脸支付等全面支付服务。利用多年积累的技术优势,支付宝为这次杭州亚运会带来了更多的科技创新。
包括首个数字点火仪式在内,支付宝在杭州亚运会一共实现了五个首创:其他四个分别是亚运史上首个一站式数字观赛平台、首次实现亚运会移动支付互联、首个数字特许商品及数字火炬、首个碳中和亚运。这次都汇聚成了此次亚运会的经典时刻。
然而,这些「高大上」技术不止应用于亚运会这样的高端赛事,支付宝正将这些技术引入普罗大众的日常生活。
比如亚运数字点火背后的数字人技术,支付宝正将其用于医疗、政务、电商等领域,打造更多专属数字人服务公众;比如亚运开幕式的 AR 互动,支付宝正将这一 AR 技术用于演出、影视等场景,并帮人们在现实世界中更好地「扫码」;比如亚运的移动支付推广背后,支付宝正在通过 APP 升级、以及合作境外电子钱包,帮助国人出境和外国人入境实现更好的移动支付。
在极客公园 IF2024 的舞台上,支付宝资深技术专家、蚂蚁亚运办公室技术负责人张锐,带来了《科技如何让生活有更多的小美好》演讲。他认为再先进的技术,只有服务更广大的用户、为人们的生活带来更多小美好,才会迸发出更大的价值。「就像支付宝的愿景一样,为世界带来微小而又美好的变化。」他说。
这是演讲全文,经极客公园整理发布:
支付宝资深技术专家、蚂蚁亚运办公室技术负责人张锐|极客公园

01

在亚运会上,支付宝的

五个首创、三个经典时刻

我今天主要分享的主题是科技如何让生活有更多的小美好,我主要是想借着亚运会里面的科技应用,去聊一聊那些看上去高不可及的技术,如何走进我们的生活、给我们的生活带来更多的小美好。
AI 的技术、尤其是大模型的发展日新月异,它确实成为了改变很多行业和解决问题的关键,大家都很期待。但我想说,解决问题从来不是靠单一的技术,而是要靠多种技术的组合才能达到更好的效果。而且技术本身其实是没有意义的,技术解决问题才有意义。
不管是多先进的技术、多大的技术、使之公平地服务每一个用户,我想才更有价值。AI 更是如此。AI 与多种技术的结合,使之更好地服务广大的用户,为大家的生活带来更多的小美好,我想才更有价值。
回顾两个月前刚刚结束的杭州亚运会,它取得了非常巨大的成功。不管是赛事期间为国内外观众提供各类的服务、还是数字人点火、或者是开幕式的 AR 互动、以及说便捷的跨境移动支付,都充满了科技感。我想正是因为亚运会有很多技术的创新和应用,让人人都可以参与,才让亚运会收获这么多的好的反馈。
支付宝作为杭州亚运会的合作伙伴,通过数字技术助力杭州亚运会实现了五个首创:
第一个,支付宝的小程序为智能亚运提供了智能引擎,打造了亚运史上首个一站式数字观赛平台。其次,赛事期间国内外的所有观众通过「亚运智能一站通」,解决他吃住游购等所有服务,而不需要像以往的亚运会一样、下载多个 APP 才能完成。我们赛事期间的最高数据是,一天有超过 1 亿人次使用了智能亚运一站通。
第二个,支付宝通过自研的数字人技术、还有 Web3D 互动引擎,承载了史上首个亿级数字火炬手传递活动,并且助力亚运史上首个数字人点火仪式。
第三个,中国的移动支付成为了亚洲通用的语言,助力杭州亚运会成为首个移动支付互联的亚运会。
第四个,蚂蚁链助力打造史上首个数字特许商品、数字火炬,可以永久保留你的亚运数字记忆。
最后还有一个,超过 1 亿人次通过蚂蚁森林参与人人 1 千克的公益活动,助力杭州亚运会成为首个碳中和亚运。
这 5 个首创也打造了三个亚运会的经典时刻:除了大家熟悉的上亿的数字火炬手点燃亚运火炬、还有开幕式现场的观众参与 AR 互动活动、以及便捷安全的跨境移动支付。
张锐介绍支付宝在亚运会上的五个首创|极客公园

02

「数字点火」背后的数字人技术,

走入医疗、政务、电商领域

首先看一下数字点火仪式,这段视频呈现了亚运史上参与覆盖地区最广、参与人数最多、持续时间最久的线上火炬传递,以及它们最后是怎么点燃我们的主火炬塔的。开幕式前,每个数字火炬手穿过传送门,大家一起汇聚成一个超级数字火炬人,跨过钱塘江、跑入杭州大莲花的体育场。最后和我们现场线下真实的火炬手共同点燃主火炬塔。
现在来看这个效果还是非常震撼的,尤其是在现场。我想之所以有这么震撼的效果,主要是支付宝自研的数据人技术体系在背后支撑,其中主要包含了建模、渲染、驱动引擎等技术。我们为了让人人都可以成为数字火炬手,经过大量技术上的投入和优化,确保它甚至在八年前的手机都能顺畅的运行,让「人人可参与」不再只是口号。
这也是人类史上首次数实融合的点火仪式,在历届的各类国际大赛中也是首创。亚运会上的数字人技术的应用,我想它不是为了炫酷,也不是「面子工程」,更不是「一锤子买卖」。亚运结束之后,亚运的同款数字人技术已经在很多领域得到了应用,走进了大家的生活中。
比如在医疗领域,浙江卫健委就联合支付宝推出了全国首个陪诊的数字健康人「安诊儿」,他可以和患者进行实时的交流互动,提供导诊、取号、签到、查看报告、甚至医保支付等服务,患者在就医过程中可以感受到全程的陪伴,对很多老年人还有残障人士也都很友好。
「安诊儿」就是支付宝数字人技术兼容了医疗垂直领域的业务模式的具体成果,目前「安诊儿」已经在浙江大学医学院附属第一医院、邵逸夫医院等浙江全省 30 多家医院得到应用。
在政务领域,江西的政务服务平台「赣服通」就用支付宝的数字人技术,打造了全国首个政务服务人。江西的用户在政务办事的时候,可以获得「小赣事」通过一系列的智慧服务,极大的提升了大家的办事的效率。
最后在电商领域,肯德基也应用支付宝的数字人技术,打造了数字人带货主播「灵风」。大家看到数字人「灵风」在带货的直播画面,看上去跟真实的人很像,其实是数字人,只是做的比较逼真而已。
支付宝数字人技术在医疗、政务、电商等领域的应用。来源 | 支付宝
为了支撑这些场景更快、更好的落地,其实支付宝的数字人技术做了以下一些特性:
第一是高适配的渲染能力,支付宝通过自研的 Web3D 互动引擎,可以支撑 97% 的手机运行。第二是低成本的建模,基于人脸参数化的模型,我们可以做到「按天计」做出创新形象,而传统可能需要一个月的创新形象。第三是生成式的驱动,我们基于动作捕捉和 AI 的动作生成,可以极大提升动作设计的效率和降低成本。最后是智能化的交付,我们基于预训练的语音克隆技术,可以做到基于一分钟的语音生成个性化的音色,比传统方式效率提高很多。
我想有了 AI 技术的加持,数字人未来会变的更加生动、更加懂你、也更加温暖,也会走进我们每个人的普普通通的生活中。

03

「开幕式」的 AR 互动,

不仅用于日常演出、

也让普通人更好地扫码

除了数字人点火这个经典时刻之外,亚运还有第二个经典时刻,就是开幕式现场的 AR 互动。在开幕式前几个月,支付宝就和开幕式导演组、亚组委一直在聊,应该如何用数字科技带给观众更立体的演出互动感。
当时我们聊了很多方案,开幕式现场的 AR 互动方案一度差点夭折,因为这里面有很多技术难题需要去解决。但是我们没有放弃,直到我们把所有的技术问题都解决了,最终就确定了这个方案。
开幕式现场的观众可以通过支付宝 AR 扫一扫、识别舞台、配合开幕式现场三个主题环节,更沉浸地参与演出。你也可以在数字世界放飞美好祝愿的许愿灯、寄出明星片、召唤亚运的吉祥物,与之互动留下美好的记忆。
通过互动视频可以看到,手机和现场的背景非常融合。你可以在手机上用 AR 互动方式放飞许愿灯,看到天空中的许愿灯,你很难辨认出是真是假。
支付宝在亚运会上的 AR 技术应用。来源 | 支付宝
这背后,是支付宝技术团队通过融合人工智能、空间计算还有三维渲染等技术,并依托自研的 Web3D 互动引擎,经过三个月的研发,才达到了影视级的效果。
AR+AI 的技术融合让人耳目一新,其实在杭州大莲花体育场举办的开幕式现场,还有 360 度三层看台、千变万化的灯光、以及演员时刻变化的演出环节,整个环境还是特别复杂的。如何让每一个观众都能通过支付宝扫主舞台识别成功、并且参与 AR 互动,是一个非常大的挑战。
为此,我们把开幕式现场分 24 个区块、216 点位,采集了各种环境下的视频,并切成 40 万帧的图片数据、交由 AI 算法去训练,最终我们做到了 95% 的识别成功率,保证了几乎现场所有观众都能够参与 AR 互动。
我想先进的技术,不仅仅是用在解决这些宏大的场景上。杭州亚运会结束之后,就有演出公司联系我们,希望把这种技术用在很多比如演唱会上。我想未来有一天。你再去看演唱会演出的时候,你通过扫舞台、或者通过扫你的爱豆,你就可以在手机里发生更丰富多样的互动,留下美好的记忆。
还有很多老百姓身边的其他的娱乐和更多的娱乐形式,包括电影、看电视剧。未来有 AI 技术的加持,在手机里面或许会有各种各样的创新内容产生。
其实大技术也好或者先进的技术也好,它不仅仅是服务在这些宏大的场面,比如说亚运会或者演出。如何让它们服务各个小微个体,也是支付宝在推进的事情。我们要让大技术去解决我们每一个用户身边的小问题,给普罗大众的生活带来一些小美好。这也是我们一直的追求。
比如大家生活中经常会遇到,在停车场扫码缴费,因为码可能很远、角度可能也不好,大家可能要来回好几次才能扫码成功。或者大家去夫妻小店、街边小摊购物的时候,他们的码天长日久、风吹雨淋后,磨损得看不太清楚,这个也很难去扫码识别成功。
其实为了解决这些问题,我们 AR 扫码的技术早就应用在了我们大家习以为常的支付场景中。我们结合了 AI、图像识别和增强的技术、以及环境感知等技术,不断优化扫码支付场景。这让我们不管是在比如说远距离 3 米的码、或者污损面积到 30% 的码、甚至暗光环境下、多码环境下的码,都可以扫码识别成功、最终我们能做到 95% 的成功率。
这些年,支付宝一直都是在用一些技术上的创新和应用,想办法解决大家生活中方方面面的问题。这也是支付宝从创立之初就一直坚守不变的使命,服务好每一位客户,是我们不变的初心。

04

亚运支付背后,支付宝推动

全球的移动支付「互联互通」

除了这两个经典时刻「数字人点火」、「现场 AR 互动」,我们也有第三个亚运的经典时刻,就是便捷的跨境移动支付体验。
大家可能已经习以为常了移动支付,我觉得这还是得益于国家的对移动支付的支持。其实中国人在移动支付方面的体验是遥遥领先于国外的,但是对很多外国的游客来说,他们还是很陌生。他们来到中国之后,很多时候还在习惯用现金或者刷卡支付,尤其是亚运会期间,有很多的外国的观众或者游客来到中国,为他们提供便捷安全的移动支付其实也同样的重要。
今天支付宝也解决了这个问题。可以看到,左边是外国游客在杭州使用支付宝购买杭州名小吃葱包烩的场景,右边是中国的游客在泰国曼谷使用支付宝去购物的场景。
外国游客在杭州使用支付宝购买葱包烩、中国游客在曼谷使用支付宝购买零食。图源 | 支付宝
今年的国际旅游市场复苏活跃,越来越多的外国游客入境。为他们提供便捷安全的移动支付体验,变得非常关键。在中国银行和国家外汇管理局的支持下,支付宝联合中国银行、还有网联等合作伙伴,实现了通过这两种方式为国际用户提供便捷的、安全的支付体验。
第一个方案是,用户可以直接下载支付宝 APP,绑定境外银行卡。第二个方案是,用户可以直接使用国外本地的电子钱包。支付宝现在可以支持绑定中国移动支付代表的境外银行卡,包括 VISA、MST(Mastercard)都可以,绑了境外银行卡的用户,同时同样可以在包括在线购物、公共交通、还有餐饮、娱乐等场景去使用支付宝。
另外借助蚂蚁集团旗下的 Alipay+数字支付解决方案,现在包括日本、韩国、泰国、马来西亚等国家的钱包也都纷纷加入。这些国家的用户,也可以直接使用他们本地的电子钱包来完成支付。比如泰国的用户,可以用他们本国的电子支付的 APP「TrueMoney」,就可以扫支付宝二维码完成支付。其实这一套方案也促进了全球的移动支付互联互通。
支付宝作为中国支付的移动代表,我们始终保持几方面的领先性:在国内,我们有领先全球的支付成功率,我们做到了 99.8%;针对国内不同的客户、不同行业的客户,我们一直收取 0% 到 0.6% 的支付费率。尤其是针对公益、教育还有政务事业,我们一直在执行零费率。作为对比,境外的平均刷卡的支付费率是 2% 到 3%,比我国其实要高 4 倍以上。
从支付宝到亚洲的移动支付,扫码支付已经成为了通用语言,不管是国人出境还是外国人入境,都可以使用支付宝这两套方案走遍天下。
张锐介绍支付宝可直接使用的境外电子钱包|极客公园
这是亚运会期间,马尔代夫的奥委会秘书长来到杭州使用支付宝的体验。我想用户的这种满意,其实就是对我们最大的肯定。我们会继续加强与国内外的合作伙伴紧密协作,致力于为国内外用户提供安全便捷的移动支付服务。
随着 AI 技术和 IoT 技术的发展,还有 IoT 基建不断的完善,我想现在我们的人机交互正在发生巨大的变化,支付的方式也会发生更多的变化。支付也会集成在更多的智能的设备上,不仅仅是手机上,包括你的智能的可穿戴设备,甚至你的智能爱车、你家里的智能音箱、甚至冰箱都可能。
各家技术都在百花齐放,但是什么可以成为这个技术快速发展下的安全保障后盾呢?我想就是安全,我们需要更安全的支付保障。
在今年 3 月 2 日,支付宝启动了「支付芯」的计划,我们联合众多的芯片厂商建设基于芯片的安全支付能力,顾名思义就是将支付宝的核心应用的支付能力内置在芯片上,给支付应用提供硬件级的安全可信的运行环境,来保障我们的用户的核心支付资产和相关数据,不会受克隆或者是盗取的风险。
大家可以想象一下,未来有一天你家的智能冰箱融入了 AI 技术、以及有了安全的支付芯保障后,你可以让它根据你的口味或者你的体检报告生成你的菜谱,并且可以让它根据你的菜谱去买菜外卖到家都有可能。
我想支付宝在亚运会上的各种的技术的创新应用,不管是数字人还是 AR 还是支付,以及与 AI 的结合,都将会更广泛的应用在我们的各行各业和各种场景中,进入到你我的生活中。
科技的进步日新月异,支付宝也会继续践行科技的公平、包容、绿色的发展理念,与各位朋友一起合作前进,让我们共同用科技的力量助力社会的发展,为每个人的生活添加更多的小美好。就像支付宝的愿景一样,为世界带来微小而又美好的改变。
*头图来源:极客公园
本文为极客公园原创文章,转载请联系极客君微信 geekparkGO
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文章来源: https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTMwNDMwODQ0MQ==&mid=2653027762&idx=1&sn=20251c8502e5a7da7ec6b112a39e12eb&chksm=7e548004492309127ca719c2d7f7a889a9df1b6df4eaef98a973097b195e3faf64d6b4634c1d&scene=58&subscene=0#rd
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