“尊敬的**旅客您好，航班因为疫情控制原因取消，退票请联系专线电话0086****”

网民小许近日收到这样一条航班取消的短信，他给短信里的电话打过去，客服说需要收手续费700元。

最近航空公司退票不都是免费退吗？

小许长了个心眼，按照机票上的客服电话打过去，航空公司的客服说，这是新冠肺炎疫情中的一种新骗局：

骗子们从不明渠道买到航空公司的客户资料，就给客户群发这种退款短信。有的是要求回电话给某个手机号，有的是要求点击短信中的链接。这些链接就是黑客构建的带毒网站，用户点击后，银行卡账号和密码就可能被窃取，或骗走，导致重大资金损失。

阿里安全钱盾反诈实验室高级专家反恶指出，疫情爆发之后，很多航空公司推出了新的退改保障，骗子也趁机翻新了骗局，称因新型冠状病毒肺炎航班发生变化，要求用户通过虚假的“改签链接”让其输入自己的银行卡和密码，进而转移卡内钱财。

1月29日，浙江省公安厅以“公安反诈专号”向全省范围内发出闪信弹窗，并通过钱盾反诈机器人对预警案件进行提醒、劝阻。

（公安发布的警示短信）

多地警方通报显示，当前围绕肺炎疫情已经出现以下四大骗局：

1、在火车站随机拦截旅客，谎称“因为肺炎疫情，只有办健康证才能乘车”，而办证需要高额费用。实际上绝大多数车站并未要求办理健康证，如果要求办理也不会收取高额费用。

2、给携程等OTA用户发送短信，称可以代理退机票和火车票，只是要抽取中介费。实际上国内主流旅游网站都发布官方政策，凡是跟疫情相关的退票、改签，都是免费的。

3、在车票、超市门口推销所谓防疫新药、推销口罩，这些药品和设备往往没有相关资质，要购买合格防疫用品，请通过官方渠道进行。

4、向网友发送短信、网站链接等，冒充红十字会或其他慈善组织进行募捐。专家提醒，捐赠款物应通过官方认可的渠道进行，如果怀疑某个捐赠非法，请向当地民政部门查询或举报。

浙江省公安厅相关负责人表示，因疫情关注度高，近期相关诈骗案件明显高发，希望广大市民提高警惕，通过正规渠道进行机票、火车票、酒店的退改签等，不轻信陌生人的电话、短信，更不要点击不明链接，进行转账等操作。

为让广大市民提高警惕，阿里安全多名工程师连夜进行对钱盾机器人进行技术升级和话术升级，通过来电显示“公安反诈专号”向潜在受害人发送短信、闪信提醒信息，提升反诈劝阻成功率。