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1月10日晚间，有不少玩家在社交媒体平台反应，腾讯旗下《英雄联盟》《穿越火线》《英雄联盟手游》《地下城与勇士》《金铲铲之战》《和平精英》等游戏服务器崩溃，在线玩家全部掉线。还有玩家反馈称，掉线后重连有概率可以连上，但目前服务器仍然不稳定。

当日早间，该话题引发网友热议，并进入微博热搜高位。

1月12日上午，针对腾讯游戏断开的情况，腾讯游戏官方微博发文称: 当天0时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登陆的情况。相关异常现已恢复。

《科创板日报》记者今日中午登录《英雄联盟》《穿越火线》等游戏官网，目前相关网页和具体栏目均能正常打开。

此前，腾讯的新游《元梦之星》也发生了服务器崩溃情况。《元梦之星》上线首日晚间，由于过多玩家涌入，游戏服务器承压，有不少玩家反馈称登录不上，无法连接服务器，该问题也在当晚被修复。