系统准备工具 (Sysprep) 是微软为企业 IT 管理员提供的一个工具，可以用来验证 Windows 安装，例如可以通过删除计算机的特定内容 (包括已安装的驱动程序等) 解决 Windows 或 Windows Server 安装遇到的兼容性错误。

部分 IT 管理员在安装 Windows 10 更新后，发现使用系统准备工具时可能会出现 0x80073cf2 错误，进而导致无法正常使用。

接到企业反馈后微软进行了排查，确认该问题影响 Windows 10 22H2 版，而翻车原因是 Microsoft Edge 软件包存在问题导致系统准备工具也出现异常。

微软称在 Windows 10 22H2 版中，若安装 2023 年 11 月 30 日发布的 KB5032278 及之后的任何更新时，由于 Microsoft Edge 软件包的状态问题，某些 Windows 设备上无法使用系统准备工具来完成系统部署前的准备工作。

受影响的管理员会看到 0x80073cf2 错误，提示 Sysprep 无法验证您的 Windows 安装。

微软提供了一个临时解决方案，可以使用 PowerShell 命令进行简单处理，微软估计会在 2 月份的更新中对这个问题进行修复。

下面是临时方案：

打开管理员模式的 PowerShell 并执行以下命令

Get-Appxpackage Microsoft.MicrosoftEdge -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers

然后输入 Exit 并按回车退出 PowerShell

接着打开系统清理操作下的 Sysprep，选择开箱即用体验 (OOBE)

勾选 通用

在关机选项下选择重新启动，点击确定