该公司928万条客户记录泄漏，隐瞒不报超十年，并且纵容员工忽视警告，说谎掩盖实情，总裁仅凭道歉难掩过失。

3月4日消息，日本电报电话公司（NTT）西日本总裁森林正彰（Masaaki Moribayashi）在上周四宣布，由于去年10月曝光的928万客户数据泄露事件，其将于3月底引咎辞职。

森林正彰在大阪召开的新闻发布会上表示：“我们对社会负有极大的责任。我决定下台以承担责任。”这场发布会吸引了众多媒体关注。

自2022年6月起，森林正彰一直在NTT西日本担任总裁职务。

在日本，发生类似事件后辞职并不鲜见。辞职者选择主动担责，要么是为了维护个人荣誉，要么是为了缓和公众愤怒。如果领导者选择拿出部分薪水作为赔偿，通常可以避免辞职。

上周四，NTT西日本就泄露事件表示歉意，并公布了相关调查的细节。

NTT西日本表示，被派遣到NTT商务解决方案公司的临时员工窃取了数据，并将其卖给了第三方。

据信，这起窃案发生在十年前，早在森林正彰掌舵之前。

不过，NTT西日本早在2022年就收到一位客户提供的潜在泄露线索。当时的内部调查不仅未找到泄露线索，还提供了有关安全措施的错误信息，比如该机构从未使用过调查公布的加密软件。

这名前员工前些时候已经被逮捕，并于今年2月被控违反了反不正当竞争法。

今年2月，日本通信部门得出结论，NTT西日本未能正确监管和管理客户数据，并要求该企业修改与就业机构的合同。

NTT西日本对此表示悔过的同时，发布声明承诺：“为防止再次发生类似事件，NTT西日本集团将逐步落实预防措施，加强信息安全，力图重建大众对NTT西日本集团有关各方的信任。”

这些升级措施包括将信息安全部门扩员100人、为监控升级拨款100亿日元（约合6650万美元）。

参考资料：

theregister.com