知名拆解维修网站 iFixit 在 2022 年接受了三星提出的合作,iFixit 通过其网站和当地零售店提供 Samsung Galaxy 手机和平板电脑的正品维修零件。
不过现在 iFixit 决定终止与三星的合作并对三星的可维修计划提出了强烈的批评,即三星并不是希望让维修变得容易,相反,三星的做法是让维修变得越来越昂贵、越来越困难。
引起矛盾的主要有几个原因:
1、三星的维修配件价格非常高,例如 S22 电池和屏幕捆绑售价 159.99 美元,iFixit 的售后电池仅 22.99 美元;
2、三星要求 iFixit 每个季度至少向周边的每个零售店销售 7 个三星配件,但因为价格问题显然很难卖;
3、为什么电池和屏幕要捆绑卖呢?因为三星的设计依然是个胶水缝合怪,iFixit 以自己的方式进行捆绑会增加成本;
4、由于官方零件太贵以至于消费者倾向于购买新设备而不是维修,这也导致零件销量很低。
自 2024 年 6 月起 iFixit 不再作为三星指定的第三方零件和工具分销商、iFixit 不再继续与三星合作开发新的维修手册,iFixit 将继续销售适用于三星设备的零件,但会标注是三星原装还是第三方提供的售后市场零件。
从某些意义上说,三星需求与 iFixit 合作可能更像是作态,即可以借助 iFixit 的影响力来宣传自己的可维修性,但实际上三星依然继续使用各种胶水和不容易拆合的设计方式,所以这与 iFixit 的理念是背道而驰的。
当然在美国市场和欧洲市场可维修权已经变成法律,就像苹果也在官网提供全套的维修工具和配件销售,但如果消费者真的租借这些工具来自己维修,苹果付出的成本要远高于实际价值、用户自行拆解维修的难度也不低,所以这些本质上都是满足宣传或法律要求而做的事情。
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