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在现代社会，互联网为社会公众行使监督权提供了便捷的技术工具。针对侵犯消费者合法权益、销售假冒伪劣产品等违法违规现象，社会公众可以通过互联网进行投诉举报，对相关企业及其责任人施加道德谴责。但是，随着网络信息技术的发展，合理有序的网络舆情监督被网络黑灰产所裹挟，成为企业商誉的控评工具。部分营销号、网络大V通过真假参半、恶意揣测等方式，躲避平台审核和政府监管，借由用户流量煽动、挑拨网民集体情绪，对合法经营的企业进行诋毁、抹黑等网络暴力活动。更有甚者，开启“付费删评”等方式，已经严重影响正常的市场竞争秩序。近期，国家网信办深入组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动，指导网站平台加强网上涉企信息内容管理，依法依约处置一批侵犯企业、企业家网络合法权益的违法违规行为。结合我国现行立法体系来看，无论是公民个人，还是企业，均属于平等的民事主体，受到法律平等的保护。针对“散布谣言信息”“歪曲解读涉企公开信息”“恶意诋毁企业形象”“蹭炒涉企业热点”等乱象进行整治的专项行动，是真正在落实依法治网、依法管网的治理理念。这些乱象本身已经超出了正常的网络舆情监督范畴，甚至部分行为已经构成刑事犯罪，理应依法予以惩治。并且，倘若放任这些营销号、网络大V肆意抹黑、诋毁、造谣民营企业，不仅会出现“劣币驱逐良币”的恶劣结果，严重损害社会经济秩序，还会使得企业商誉、社会形象的塑造不再是依托企业自身的优质产品或服务，而是由这些营销号通过控制网络舆情走向进行塑造。网络空间营商环境的优化需要保障企业的合法权益。对企业遭受网络暴力等违法行为不能漠视不管，否则会引发一系列市场问题出现。坚决抵制网络“黑嘴”侵害企业合法权益需要多管齐下，进行综合治理。其一，应当压实平台主体责任，建立专门的涉企网暴信息识别库，从源头控制涉企网暴信息泛滥。其二，应当重点打击和惩治网络黑灰产的涉企刑事犯罪活动，充分发挥刑法的威慑和惩治功能，营造良好的网络营商环境。其三，应当强化监管部门与平台企业的监管协作模式，提升监管机构识别涉企网暴信息的识别能力，强化违法信息预警监测、应急处置手段。其四，严格落实网络实名认证，预防违法行为人通过频繁更换账号“马甲”等方式躲避处罚，设置行业黑名单，限制或禁止屡次从事涉企网暴信息的人员从事特定业务活动。依法整治网络空间涉企侵权信息已经刻不容缓。打造优质的网络空间营商环境，首先就是要确保各类市场经营主体能够公平竞争，这离不开监管机构、平台企业、社会公众共同参与。网络空间从来都不是法外之地，社会公众理应合理行使自己的网络舆论监督权，警惕网络黑灰产挑起群体情绪对立的恶意舆论导向行为，塑造风清气正的网络空间。（来源：法治网）
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