#硬件设备 英特尔再次强调第 13/14 代酷睿移动处理器不受崩溃问题影响，至于你信不信... 这个问题其实没什么悬念，因为无论如何英特尔都不会承认这些处理器有问题，集成在主板上的移动处理器更换非常麻烦，即便 OEM 配合售后那产生的经济费用都是天文数字。查看全文：https://ourl.co/105689

关于英特尔第 13/14 代酷睿桌面处理器的问题目前基本已经没有新鲜事，英特尔承认这些处理器的微代码存在问题会使用过高的电压，这种情况下不仅会造成处理器不稳定而崩溃，还会造成不可逆的硬件损伤因此英特尔为用户提供换新售后服务。

然而无论是新发布的微代码更新还是换新售后服务都仅限于桌面处理器，因为英特尔称适用于笔记本电脑的移动处理器不存在这个问题所以不受影响。

这种说法能不能站得住脚是个问题：有不少用户在搭载英特尔第 13/14 代酷睿移动处理器的笔记本电脑上玩游戏时也经常碰到崩溃问题；此前也有游戏发行商经过调查认为这些移动处理器也存在同样的质量问题。

眼见这种讨论越来越多所以现在英特尔再次强调第 13/14 代酷睿移动处理器不受影响，英特尔在声明中表示：确认第 13/14 代酷睿移动处理器大体上不受不稳定问题的影响。

英特尔并没有给出过多解释，所以现在玩家遇到的游戏崩溃问题是程序问题还是系统问题亦或者是处理器问题也无法确定，即便英特尔蒙混过关大家也没办法。

这里又要提及蓝点网微信公众号上的网友讨论，那就是无论如何英特尔都绝对不会承认移动处理器存在问题，因为一旦承认问题那英特尔承担的后果将难以想象。

原因很简单，笔记本电脑使用的移动处理器都是集成在主板上的，本身更换就不是很方便，如果要 OEM 配合售后进行维修更换那产生的经济费用将是天文数字。

所以无论是英特尔还是 OEM 可能都不希望出现这种情况，最多先稳住用户，未来继续调查然后发布 BIOS 固件更新进行优化减少崩溃的情况，想要更换是绝对不可能的。

当然，也可能这些处理器确实不存在任何问题，不需要更新微代码和更换。