【一】腾讯司法调证指引

一、司法调证内容

1、 查询支付类产品(如支付账户实名、交易信息等)、协助执行类业务

协助主体：财付通支付科技有限公司

举例：微信支付、 QQ 钱包的认证信息(含实名信息)、交易流水、绑定信息、解绑信息、注销记录等。

2、查询社交类、游戏类产品相关业务

协助主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

举例：微信的注册信息、 注销记录，微信公众号的注册信息， QQ 邮箱的注册信息等。

3、查询理财类产品相关业务

协助主体：腾安基金销售(深圳)有限公司

4、查询云产品类相关业务

协助主体：腾讯云计算(北京)有限责任公司

二、办理渠道及所需材料

1、办理协助查询业务

(1)  办理渠道：

① 法院专递 EMS 邮 递 (疫情期间临时开放) ; 或

② 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。  

(2) 提交材料：

① 《协助调查函》(或《协助查询通知书》)原件(加盖法院公章);和

② 两名法院工作人员工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

③ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式(含：姓名、联系电话、联系地址)。

2、办理协助冻结、扣划业务

(1)  办理渠道：

① 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

② 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。  

(2)  提交材料：

① 《协助冻结存款通知书》/《协助执行通知书》原件(加盖法院公章);和

② 《民事判决书》《民事裁定书》/《执行裁定书》原件(加盖法院公章);和

③ 两名法院工作人员的工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

④ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式(含：姓名、联系电话、联系地址)。

3、 办理协助解除查封、冻结业务

(1)  办理渠道：

① 法院专递 EMS  邮递(疫情期间临时开放) ; 或

② 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

(2)  提交材料：

① 《解除冻结存款通知书》/《协助执行通知书》原件(加盖法院公章);和

② 《民事判决书》《民事裁定书》/《执行裁定书》原件(加盖法院公章);和

③ 两名法院工作人员工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

④ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式(含：姓名、联系电话、联系地址)。

4、办理律师调查令业务

(1)  办理渠道：

执业律师(不含实习律师)本人持律师执业证原件、《律师调查令》原件上门现场办理。

(2)  提交材料：

① 有效期内的《律师调查令》原件(加盖法院公章),包括回执页/联，随调查令注明法院经办人联系方式(含：姓名、联系电话、联系地址);和

② 执业律师本人律师执业证复印件(含：主体信息页、律师年度考核备案页)。

三、其他注意事项

1、需载明法院经办人员的联系方式

务必在文书中载明：经办人员姓名、联系电话、收件地址。如果工作固定电话不易联系，需注明工作手机号。

2、无法协助调取 QQ、 微信聊天记录

因有关QQ、 微信聊天记录并不保存于服务器，仅可通过用户接收有关聊天记录的终端设备(手机、电脑等)查看，因此无法向腾讯调取 QQ、 微信聊天记录。

3、 支付类产品交易记录时间段

可以查询近5年的交易记录，并且需明确具体查询交易记录的时间段。

格式样例：自2 0 2 0 年 1 月 1 日 起 至 2 0 2 1 年 1 月 1 日 止

4、字体问题

涉及微信号的协查事项优先使用微软雅黑字体，载明微信号，以便区分微信号中的数字1与英文小写字母i、数字0和英文大写字母 O。若微信号中有英文大写字母 I,   则单独用仿宋字体(仿宋：I) 或宋体(宋体：I) 载明，以免和雅黑字体中的小写字母 I(l)混淆。如有下划线，请准确输入，勿使用短横线-替代。

样例和对照见下：

5、文书请勿“ 一对多”

同一案件中，协助主体涉及腾讯旗下不同公司的，需根据协助事项，分别出具文书。例如，某一案件中，需要查询张三名下某微信号的注册手机号码和实名认证信息，则需要：

(1)出具一份对象为深圳市腾讯计算机系统有限公司的协助查询通知书，查询该微信号的基本信息，并

(2)出具一份对象为财付通支付科技有限公司的协助查询通知书，查询该微信号对应的微信支付的个人注册信息。

6、律师调查令的适用地域

目前可以检索到以下地域的地方性法规关于律师调查令的规定，律师无需携带地方性法规打印件：北京、上海、天津、重庆、青岛市、泰安市、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、湖北、贵州、四川、安徽、江西、宁夏、山西、新疆、青海、吉林、黑龙江。非上述地域法院出具的律师调查令，律师需携带授权法院开具律师调查令的地方性法规。

四、邮寄地址及现场办理地址

1、邮寄地址：(注：必须为EMS法院专递，否则，收件人将拒收)

（2023年9月1日前）深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦。

（2023年9月1日后）深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦。

◆ 收件人：司法调证中心

◆ 收件电话：0755-86013388

2、窗口地址：

（2023年8月31日前）深圳市南山区深南大道9996号松日鼎盛大厦11楼

（2023年8月31日后）深圳市南山区海天二路软件产业基地4D一楼20-1铺

接待时间：工作日上午9:30-12:00,下午14:00-17:30。

五 、回复方式

协助查询类及协助执行类业务，无论是向上述地址邮寄或现场办理，办结后腾讯均以书面形式回函并加盖公司业务章，然后以 EMS 邮寄至相应的人民法院。

六、示例

【二】支付宝调证与协助执行指引

（2023年8月31日更新）

第一、调查取证

一、调查内容

1、支付宝账户注册信息：账户开户信息，余额信息；

2、支付宝账户明细：支付宝账户资金流水；商户账户及流水。

注意：（1）不能提供理财账户的品类和余额，但可通过流水发现向基金公司的转账记录，再向该基金公司查询；

          （2）一个自然人名下最多有 3 个支付宝账户。

二、律师现场办理

1、律师携调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。

2、接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团 A 空间。（注：需要两位律师到场）

（一）基本资料

1. 基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令（调查令由律师向法院申请）

2. 法院调查令抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司

【三】抖音调证与协助执行指引