微软正在调查一次普遍的中断，该中断导致用户无法访问 Microsoft 365 的Web 应用程序和 Microsoft 365 管理中心。这个问题影响了试图通过 Web 浏览器连接 Outlook 、OneDrive 和其他 Office 365 应用程序的用户。

这次中断发生几个小时前，影响到的用户遇到了错误信息，显示“我们正在遭遇服务中断。您打开的所有文件都已保存。在中断解决之前可能需要一些时间。”诸如 Downdetector 之类的平台记录了大量关于 Microsoft 网络应用程序连接问题的投诉。

据报道，该问题局限于通过 Microsoft 基础设施的某些部分为特定用户提供服务的用户。桌面应用程序没有受到影响，Microsoft 建议用户暂时切换到这些应用程序，前提是他们拥有适当的许可证。微软的调查集中在与其认证基础设施内的令牌生成相关的问题上。在一份服务警报中，该公司表示，他们也在检查最近的更改，以确定事件的根本原因。

“影响仅限于一些用户，在受影响的基础设施内试图访问 Microsoft 365 的Web 应用程序。”公司在其咨询中指出。美东时间上午 07:55，微软宣布正在测试一个潜在的修复方案。问题被追溯到与标识令牌过期时间相关的令牌生成问题，导致认证请求失败。为了减轻中断，微软禁用了主动缓存，并部署了一个替代的令牌生成流程。

美东时间上午 08:18，公司确认该修复方案已经实施，并预计将在大约两个小时内解决中断。美东时间上午 09:54，在监控服务遥测之后，微软宣布该问题已得到解决。

这并不是微软第一次面临重大的服务中断。就在两周前，全球范围内的 Microsoft 365 中断影响了 Microsoft Teams 、Exchange Online 、SharePoint Online 、OneDrive 、Purview 、Copilot 以及 Outlook 的Web 版和桌面版等服务。那次事件持续了超过 24 小时，导致电子邮件发送延迟和 Outlook Web 版存在持续问题。

此前，7 月份，另一次重大中断影响了 Azure 、Microsoft 365 管理中心、 Intune 、Entra 、Power BI 和Power Platform 等服务。微软随后承认，这场九小时的中断是由分布式拒绝服务（DDoS）攻击加上其 DDoS 保护机制中的错误所导致的。

在这次事件之后，微软确认该服务在实施了有针对性的修复措施并监控了其系统的稳定性后已完全恢复。然而，最近几个月中断的再次发生突显了这家科技巨头在为其全球用户群提供不间断服务方面面临的持续挑战。

参考来源：https://cybersecuritynews.com/microsoft-365-down/#google_vignette

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