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2020年5月，欧洲议会经济、科学和生活质量政策司发布报告《数字服务新动向：短期（2021年）、中期（2025年）和长期（2030年）展望以及对〈数字服务法案〉的影响》，目的是通过对未来10年的前瞻性展望，帮助欧洲议会议员在《数字服务法案》的立法过程中做出深思熟虑、突破性和成熟的决定。

长期预测

关键研究成果：

从长远来看，将会有一个平衡包容的经济。完全数字化和可定制的服务和解决方案将使消费者能够创造出完全符合他们需求的产品。

技术将随着新的科学发现进入下一代，效率将会更高，持续性将会更强。我们现在所知道的一切都将更加个性化，可以满足每个人的需要。气候危机等当前问题将被处理，为下一代创造一个宜居的未来。

基于当前科学、经济和政治形势，我们对数字化到2030年的可能发展状况做了长期预测。这些创新将解决现有问题，创造一个更安全、更高效、更宜居的未来。预计会有四大技术创新。

首先，6G互联网。尽管5G还没有普及，但第六代蜂窝系统已经在研究中。新的移动服务将能够处理稳定增长的数据并提供高速数据流。

无人驾驶将在我们的日常生活和经济中占据一席之地。安全性和效率更高，这些优势将显著影响我们在城市和社区的交通以及物流。新的解决方案，除了普通汽车和车辆，也可以扩展到空中。这样，快速、安全的个性化运输和物流将成为可能。

科学知识的增加将带来更加个性化的服务。基于个人偏好甚至基因特征的定制将最大程度地满足每位客户/用户。超个性化的服务和商品将渗透到我们生活的方方面面，从食品到生活空间，再到医疗保健、零售和数字服务。

第四个预测涉及我们这个时代最紧迫的社会和经济问题之一：气候变化。采用可持续、无害和环保的解决方案会消除经济对全球气候的负面影响。除了避免污染，对于已经造成的环境破坏，也会有新方法彻底解决。这样，就为子孙后代创造了一个适于生存的环境。

一、6G

虽然网络供应商正在紧急建设5G基础设施并将其销售给客户，但有几家公司已开始研究下一代移动数据传输：6G（Eilhard, 2020）。

根据研究团队和来源的不同，6G可能比5G快10到8000倍。根据中国研究人员的说法，这意味着6G的速度可以达到1 Tbs。

这样的数据传输速度会带来新的数据传输维度，其中最值得关注的是将服务或设备与大脑连接，然后，通过大脑将大量的数据流传输给其他接收者，对服务于或设备进行管理。这种技术会有各种应用，最终允许人类与其设备的全面连接（《印度斯坦时报》，2020）。

这方面的研究问题涉及现有的技术，如芯片设计、计算机架构和能源使用。这些问题必须解决，以确保6G安全环保。传输大量数据需要很多能量，这将导致极端温度。现在的计算机芯片无法处理大量数据。而且，高性能芯片成本高、资源消耗量大（《印度斯坦时报》，2020）。

新网络将满足日益增长的海量数据的需要。由于流媒体的普及和在线服务的普遍使用，数据流量持续上升。通过改进的无线连接，设备连接会更方便，速度也会更快（Eilhard, 2020）。通过流媒体，可以更方便地获取信息和内容，供商业、政府或个人使用。因此，电子商务可以利用消费者的个人健康、饮食、偏好和其他信息来优化供应，提供个性化的服务和产品。电子政务可以提供无所不在的服务，如商业开发、在线支付和法律支持、就业服务或在线教育。总的来说，6G可提高流媒体传输的速度和能力，用经济高效的方式提供欧洲机构、公司和公民的情报、科学研究和知识，让人们有更多渠道了解欧洲的方方面面（Maciejewski等人，流媒体与内容和服务的在线访问，2014）。

1.1 行业中的6G

各行各业将从加速的数据传输中受益匪浅。尤其是在生产车间和工厂，这些设备将通过6G实现完全连接。如今，公司已经开始在其生产单元之间使用无线连接。

通过6G技术，连接各种设备和服务的物联网将变得非常快速高效，企业、平民和整个社会都将从中获益。重要数据可随时随地获取。

自主交通需要不同车辆之间的即时连接。通过6G，道路用户之间的通信将无缝化、更安全、更快捷。

总而言之，6G不仅仅意味着手机的连接速度更快，我们今天所知道的与互联网相连的一切都将根据我们的需求得到强化。

1.2 6G研究

研究的重点是扩展带宽、提高数据传输速度。有几个国家组建了研究小组来研究该课题，为6G打下基础。这方面排名第一的是中国。

中国成立了一个37人团队，由来自高校和科技公司的研究人员和专家组成。该项目得到了各部主管的支持。日本正计划成立一个政府-民间研究会，由东京国立大学的Goshinjin担任主席，½ÓÊÜ总务大臣三井高雄（Takao Sanae）监管。（《印度斯坦时报》，2020）。

1.3 欧盟的6G研究

在欧洲，也有一些团队在研究6G。弗劳恩霍夫协会（Fraunhofer Institute）正着手研究如何融合移动数据和无线网络，这样我们就可以在家里、工作场所或公共场所实现无缝连接。德累斯顿大学沃达丰主席和伍珀塔尔大学也组织了专家探索6G的可能性，并为下一代网络奠定基础。

在芬兰，奥卢大学获得了2.5亿欧元资金，用以开展6Genesis项目。各研究团队的目标是到2030年测试他们的第一个6G网络。（Dahad, 2019）。

二、自主交通

自主运输旨在使出行和物流更加安全、更加高效，具有更好的可持续性。这项技术在日常生活和经济的各个方面都有巨大的潜力。

为了确保所有人的交通安全，欧洲议会批准了一项提案，对机动车做了如下规定：必须包括胎压测量系统、智能速度助手、先进的分心识别（advanced distraction recognition）和紧急停车信号。所有乘用车和轻型商用车必须配备先进的紧急制动系统、车道保持辅助装置、事故数据记录仪，车头必须扩大，以便在与行人或骑自行车的人发生碰撞时提供更大的安全性。公共汽车或卡车必须配备以下装置：紧急制动系统、车道偏离预警系统和行人、骑车人距离车辆过近告警系统。另外，必须通过改进设计来提高其他道路使用者的能见度。为了保证无人驾驶车辆的安全，必须采取这些措施。（Dobrita A.等人，“关于机动车的一般安全和保护乘车人员和弱势道路使用者的型式认证要求”的研讨会，2019）

2.1 自主人员运输

首先，无人驾驶汽车将缓解交通状况，特别是在大都市、城市和市区。此外，通过高效和可持续的驾驶，无人驾驶汽车将减少空气污染。采用无人驾驶汽车拼车出行，再加上公共汽车和出租车，人们就没必要拥有和驾驶汽车了。

汽车制造公司宣称，使用无人驾驶技术，汽车会更安全。无人驾驶技术可以防止撞车和与行人或骑车人发生事故。(futureagenda.org, 2020)。一旦无人驾驶汽车进入街道，人类驾驶的汽车估计会减少30%。

自动驾驶解放了双手，将给人们更多的时间做其他事情，比如工作和娱乐。奥迪等公司开发了支持VR眼镜的娱乐系统，供乘车时使用。一个全新的市场可能由此出现。（奥迪，2019）。

除了街道和空域，无人驾驶也将延伸到江河和海洋。劳斯莱斯已经开始研究自主渡轮，并于2019年在芬兰测试了第一艘无人驾驶轮船。（福布斯，2019）。

2.2 自主送货

除了人员运输，物流业也将从无人驾驶技术中大获益处。自动驾驶机器人可以送货上门（见图12）。未来，送货将完全实现个性化，以满足个人需求。

除了全自动机器人外，无人机也会用于运送货物，就像地面上的机器人一样精准、快速。这种直接的按需送货将减轻大型运货卡车的运输量，并减少直接污染。因此，城市会变得更加干净，也不会那么拥挤了。（联邦快递，2019）。

图12 联邦快递自动送货机器人

2.3 自主物流

在更大范围内，通过无人驾驶，长距离送货和物流也可以实现全自动。

利用车辆成队技术（Platooning），多辆卡车可列队行驶并通过互联网连接进行通信。这有两个优点。首先，高速公路上的安全性得到了提高，因为没有危险的卡车超车动作。其次，跟在其他卡车后面，借助于滑流，卡车的行驶效率更高（见图13）。（德国汽车工业协会，2020）。

图13 车辆成队技术的工作原理

未来，集装箱货船和港口将实现全自动化。挪威公司雅苒国际有限公司宣布，计划开发世界上第一艘无人驾驶零排放集装箱货船。通过这种方式，他们预期每年可减少4万次柴油卡车运输量。（雅苒，2018）。此外，未来港口使用的机器和车辆将无人操控。排放量将大幅减少，工作效率也会很高。

未来，通过无人驾驶，运输和物流可能实现无人操控，并且更安全、更高效。交通工具可以为用户和公司提供完全个性化的服务。

三、基于DNA的个性化

先进的技术和科学知识带来了各种可能性。DNA测试和个性化使更多的参与体验成为可能，这是传统方法不能企及的。许多行业都对基于DNA的产品产生了浓厚的兴趣，这导致了各种类型的超个性化产品的开发（见图14）。（凯捷，2016）。除了DNA测试，未来的技术、产品和服务都将超个性化。先进的数据分析和人工智能正在帮助公司向终端消费者提供个性化服务（wallstreet-online.com)。这些方面对于超个性化非常重要：数据收集、客户细分、定向交流以及衡量和分析所做的努力。 (medium.com, 2019)。

图14 什么是超个性化？

3.1 个性化服务

汇丰银行（HSBC）着手为客户提供超个性化的网上银行业务，因为他们意识到，通过新技术，客户的行为及其与货币和银行的关系将在未来几年发生变化。汇丰银行正与金融科技和网络安全公司合作，预测未来将有一场消费者行为革命。客户可以为自己的行为承担更多责任。

语音激活和增强现实（AR）等技术将应用于未来的银行业概念中。这样，即使场景复杂，客户也可以咨询银行员工或顾问。如今，汇丰银行已经使用服务机器人来简化客户交互（见图15）。（汇丰银行，2019）。

图15 银行业务服务机器人

3.2 基于DNA的营养

以DNA Diet为代表的公司正在利用基因信息为人们制定适合个人的饮食计划。它从DNA的100多个不同方面来提取最重要的信息，然后就宜忌食物提供建议（见图16）。除了饮食建议外，还会建议最适宜的体育活动。（DNA Diet, 2020）。虽然这在今天已经成为可能，但仍是一个小众市场，仅有少量人能够负担得起DNA测试和此类产品。未来，相关产品会更实惠、更亲民，更多人会享受到个性化的营养建议。

图16 基于DNA的营养的服务界面

3.3 基于DNA的化妆品

欧莱雅公司与微生物基因组公司uBiome合作，开发出了新的个性化美容产品。一个简单的面颊拭子就足以充分分析一个人的皮肤需求。这些试剂非常简单且易于理解—它们以小盒形式提供，然后被送回实验室（见图17）。

这样就可以确定每种皮肤类型的生态系统，包括细菌、病毒、真菌和其他微生物。当这些微生物达不到平衡时，可能会引起湿疹或皮肤不适。根据测试结果，客户可以选择最适合自己的美容产品，从皮肤护理到完美匹配的肤色。欧莱雅公司推出了小型传感器来测量紫外线照射。这只是高级个性化美容化妆品的开始。随着新技术的发展，更好的产品将会出现，以便更适合客户的需要。 (marketingdive.com, 2019)。

图17 uBiome为欧莱雅提供的试剂盒

3.4 基于DNA的旅行

爱彼迎与生物技术公司23andMe合作，启动了一个基于DNA的旅行项目（见图18）。通过DNA样本，人们可以了解自己的血统，挖掘自己身上的家族特质。这激起了人们的兴趣，纷纷选择去祖先居住的地方旅行。这个项目还能揭示远亲之间的联系。像这样的项目鼓励那些想更多地了解家族过去的年轻一代进行更有意义的个性化旅行。 (Baron, 2019)。虽然这只是一个临时项目，但它是未来新的旅行方式的基础。

图18 基于DNA的血统特征

四、气候友好型经济

4.1 什么是“气候友好型”？

“气候友好型”项目的目标是让能源、废物和运输产生净负温室气体排放。这一结果是通过减少现场排放和通过减少碳排放来抵消排放来实现的。

实现气候友好的途径包括节能建筑、低碳运输解决方案以及废水和水管理系统。 (c40.org, 2020)。

4.2 气候友好型城市

重点是城市，因为城市通过交通、工厂和能源的高消耗产生了大量的排放。C40城市引入了多种概念，以达到气候友好。这些概念聚焦能源和建筑、交通和城市规划、食品、废水和水、空气质量和适应执行等领域。19个欧洲国家已经承诺建设C40城市，并达到气候友好（见图19）。城市经济是排放量产生的一个重要因素。未来将通过更加智能、可持续的生产或措施来减小城市经济规模，抵消温室气体。 (c40.org, 2020)。

图19 C40城市一览

4.3 气候友好型公司

许多公司都就达到气候友好做出了强有力承诺。例如，汉高承诺，到2030年将碳足迹减少75%。这将通过提高能源效率和100%利用可再生资源来实现。（汉高，2019）。

宜家也致力于到2030年达到气候友好。英特宜家集团宣布，计划投资2亿欧元，使自己变成气候友好型公司。

各公司都有自己的宏大目标，囊括了生产、供应链、商店以及家用产品。

未来产品的生产方式将发生根本性的变化。宜家36.4%的碳足迹来自原材料这一项。宜家不久将只从经过认证的可持续来源采购木材和其他材料。 (fastcompany.com, 2020)。

循环经济也非常重要。经济将从一次性产品转向回收、升级改造和创造更高质量的产品。

借助于新技术，供应链的可持续性将增强，能源将变得清洁高效，产品对环境的危害也将减少。(fastcompany.com, 2020)。

4.4 气候危机对经济的影响

经济体系将听取资本主义批评者的意见，并将他们的要求和需求整合到新结构中。当前存在的问题和未来的技术进步将催生新产品。总的来说，这将使我们的经济更加包容、更加平衡。

五、结论

总之，我们可以对2030年做出以下预测：服务和产品将完全可定制，以满足个人的需求和喜好。这适用于生活的方方面面，从商品到数字服务再到交通。新的科学发现表明，技术将更新换代。对于平民以及企业、公司和政府来说，流程将更加高效。可持续性是一个主要焦点，将通过新的发展来实现。这些手段会解决气候危机等当前社会问题。

译者声明：

小蜜蜂翻译组公益译文项目，旨在分享国外先进网络安全理念、规划、框架、技术标准与实践，将网络安全战略性文档翻译为中文，为网络安全从业人员提供参考，促进国内安全组织在相关方面的思考和交流。