#系统资讯 Windows Server 2019 安装 KB5062557 更新后导致集群服务和虚拟机反复停止和重启，集群节点无法正常加入集群或自动进入隔离状态。目前微软正在面向 IT 管理员提供解决方案，IT 管理员需要联系微软企业部门支持团队获取临时解决方案。查看全文：https://ourl.co/109893

KB5062557 是微软面向 Windows Server 2019 服务器系统推出的 2025-07 例行累积更新，该更新主要用于修复各类错误和高危安全漏洞，对多数企业来说都必须及时安装。

但目前安装该更新后集群服务可能会因为未知的错误导致无法正常运行，集群服务是集群运行必须的系统组件，当集群服务异常后会导致集群功能无法正常运行。

相同的错误还会导致某些集群节点在尝试重新加入集群时出现失败的问题，IT 管理员在群集共享卷驱动器上启用 Microsoft BitLocker 后也会触发错误。

微软在非公开公告中表示：

在安装 7 月更新后 Windows Server 2019 服务器系统上的集群服务可能会反复停止和重启，从而导致集群节点无法正常加入集群或进入隔离状态，虚拟机会经历多次重启并在事件日志中频繁出现 ID 7031 错误。

如果您需要解决此问题并获得缓解措施，请联系微软的企业支持部门，我们正在努力将解决方案包含在未来的更新中，当发布包含解决方案的更新后，企业将无需安装和配置微软业务支持提供的缓解措施。

Windows Server 2019 主要用户群都是企业，所以微软的这份支持公告并未公开发布，而是仅面向部分企业 IT 管理员发布，所以如果企业使用的是正版商业授权的 Windows Server 2019，可以联系微软支持团队获得临时解决方案。