最近，一件不大不小的事儿闯进了众人眼里，武汉一名抗疫医生，还是武汉市中心医院急诊科主任艾芬医生，在艾尔眼科就诊，导致右眼近乎失明。
当我看到这个新闻的时候，各种不同的疑问就在我脑子里产生。公立医院的医生在私立医院把自己治失明了？她不是医生么？为什么不在自己医院治？为什么会让眼睛恶化到失明？我是在热搜上看到这个事情，并当作社会新闻去关注的。但是在我意料之外的是，在热搜上短暂的的出现了一小段时间后，仿佛和用了E闪一样，这件事马上变得无人关心。当我后续跟进这件事的时候，真是意想不到，社会事件已经变成了经济课题。股价的浮动竟然变成了这件事情最热点的讨论。万万没想到，艾尔眼科出了事儿，最跳脚的竟然是炒股的。因为武汉抗疫的缘故，很多医院的工作在今年五月并没有完全恢复正常，艾芬医生信任的老医生退休之后返聘在爱尔眼科，艾芬医生于是决定去爱尔眼科治疗。在治疗的时候，爱尔医院认定艾芬医生有白内障，并且建议艾芬医生换较高档的人工晶体，约有2.9万人民币。5月份，艾芬医生做了手术，7月份去眼镜店测视力，发现治疗后的视力明显下降，10月份出现视网膜脱落。艾芬医生这边说，爱尔眼科第一次打电话，在没有见到艾芬医生的情况下，就要艾芬换晶体。在手术前，检查提示出现了问题的项目，爱尔眼科视而不见；术后，艾芬医生向医院反映自己的不良反应，但没有得到任何重视。等到视网膜脱落后，爱尔眼科把艾芬医生推给别的医院，且疑似提供了一张虚假的病例。艾芬医生的视网膜脱落发生在10月，而引起舆论关注是在12月底。不知道有没有杠精质疑，这中间几个月干嘛去了，为什么不曝光？作为媒体和吃瓜群众，肯定是越早曝光越好，但是作为医生，对舆论的敏感度低，我也非常理解。隔行如隔山，看艾芬医生一步步有理有据质疑爱尔眼科的态度，我就想到了自己在医院里不敢多问，医生说啥是啥的样子。怎么说呢，质疑就质疑，发声就发声，打你就打你，还要挑日子么？除此之外，艾芬医生在和爱尔医院的交涉过程中，还质疑艾尔提供了假病历，自己的白内障没有之前去看的那么严重。为了利益，把轻微白内障说成严重白内障，把可能几百块钱就治好的眼底病说成几万块的需要换晶体。1.2日，爱尔眼科给艾芬打电话，艾芬说：“我不敢去，我上次去，他们直接把我给赶出来，我现在又去？”艾芬医生表示，当时对方回复她，会立刻针对这个问题进行调查，然而，让她没想到的是，对方竟然在三分钟之后又打来电话，说已经了解清楚，希望能够和她面谈。三分钟的调查，别说是医院流程，就是初中班里俩小孩打架，调查一下都没有这么快的。另外，根据艾芬医生的说法，爱尔医院似乎还想找艾芬医生私下“聊聊”。事情发展到现在这样，比起艾芬医生的有问必答，有问必回，爱尔医院仿佛笼罩了层层迷雾，l令人捉摸不透。非要笃定的说是谁的责任，目前最终的结果还没有出来，谁都说不好。但我大概率可以猜测，这件事，影响的水花也就一点儿，折腾不起风浪了，至少伤不了爱尔医院的元气。随便搜了搜，关于爱尔眼科的医疗事故，我看都看不完。术后患者左眼失明，医疗过失参与度系数值为70%，伤残程度八级。除了武汉的爱尔眼科之外，其他省市的爱尔眼科，也或多或少的出现过医疗事故。这都是有据可查的医疗事故，有更多人则是像艾芬医生一样，在微博抱怨，爱尔眼科的各种劣迹。再仔细看下去，爱尔眼科的受害者们，可不止这一点点，只是舆论声音太小无处维权。要不是这次艾芬抗疫医生的事儿折腾上了热搜，指不定还要拖到猴年马月才能被发现。产生多起医疗事故的首要原因，除了疑似高收费、乱收费以外，医疗资源的缺乏也是大问题。根据调查显示，爱尔眼科医院的医生学历平均到每所医院，硕士人数竟不足三人。在我看病的眼科医院，所有的医生都至少要求是硕士学历，连住院医师的学历也至少硕士起步。爱尔眼科的名声在全国叫的如此之响，可平均下来的医生学历，却如此令人担忧。这些年，爱尔眼科在各个城市里迅速扩张，而医生的质量和资源却没有跟上。除了各种接连不断的医疗事故，还有影像、版权的官司缠身。与其说爱尔眼科是一家眼科医院，不如说，是一家会营销的民营公司，眼科医院只是从属业务罢了。虽然随着我国市场化经济越来越深入，医疗资源也开始逐渐市场化。但是作为一家医院，无论如何还是应该把治病救人放在第一位，营销和投资不是不能有，总得分个主次缓急吧。从我的角度上看，爱尔眼科确实是拥有非常成功的营销。爱尔眼科扩展的门店多，但是打出知名度还是得靠广告。在打广告这个层面，爱尔眼科比金立手机高端了一个层次。在金立手机业绩下滑那一阵，金立一直在冠名各种电视晚会和节目，2016、17年，新媒体已经开始全方位侵占传统媒体了，这个时候，一个已经形成品牌的企业，是不该大量做无用的电视广告的。而爱尔眼科的操作就高端多了，医院不适合投电视广告，人家侵占各个城市的公交站。从省会城市到八线小城市，有爱尔眼科医院的地方，很可能就有以“爱尔眼科”命名的公交站。此外，爱尔眼科还会和当地的“地头蛇”合作，开展义诊业务。这个主要就是针对小城市了，义诊，既是打广告，也是拉客户。就是不知道有多少接受义诊的居民，都诊断出了或多或少，需要花高价才能治好的病。我当然不是说爱尔眼科的医护都是骗子，我还是那句话，隔行如隔山，营销人员和医务人员走的肯定是两条不同的流程。我去看了爱尔眼科2019年的年报，更是觉得他们营销味儿太浓了。一家医院，能打不止一起关于图片、影像的著作权纠纷，我就觉得有些滑稽。好家伙，于正和郭敬明打著作权的官司就罢了，怎么你们眼科医院也打。我就很想问，一家医院的医疗质量如果还要依靠网络公关来打舆论战，那这医疗质量，到底有啥可塑造的？今早起来搜了搜爱尔眼科，全部都是股价下跌的消息，艾芬医生这次出来诉说自己的不幸，最大的影响不是社会新闻，而是创业板。先说好，爱尔眼科是正经的私立医院，和莆田医院还是不一样的。一开始其实就是挺正常的私立医院，因为投资人的关系，爱尔医院对标的都是国际化的服务。只是尝到了资本的甜头，爱尔医院从2014年开始了他的极速扩张之路，极速扩张导致服务质量下降，医生的质量渐渐不再是医院考核的重中之重，盈利变成了头等大事。正常医院需要三到五年才开始盈利，可爱尔一年开多家分院的同事，还能赚十几个亿。爱尔眼科挤占了很多正常眼科医院的发展空间，但并不是依靠服务质量。不过，这次的医疗事故，让爱尔眼科一夜之间市值蒸发了275个亿。“病人瞎了又怎么样，我们可是蒸发了二百多个亿啊。”今天，我又去翻了翻艾芬医生的微博，一个经历了武汉抗疫的医生，在微博上为自己的伤病维权，一堆人在底下说艾芬医生在“医闹”。逼的艾芬医生出来说：“我不是医闹，我只是想解决问题”。评论里的理中客不少，水军也不少，别问我是怎么分辨的，大家都是冲浪高手，文字游戏天天玩实在没什么意思。艾芬医生能不能维权成功我不清楚，但是这个雷，我先避为敬。搜狐：爱尔眼科赴武汉调查艾芬视网膜脱落，艾芬：仅3分钟就说了解清楚，糊弄鬼呢？凤凰网财经：市值观察丨爱尔眼科每所医院硕士不足3人 年报吐槽媒体监督破坏公司形象
文章来源: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU4ODAwNzUwMQ==&mid=2247496227&idx=2&sn=6890391c6048bf948557af77811504dc&chksm=fde1e301ca966a174996c1abeec6c5d971c60132e799ca4ddc9b5c04cc45d7b720bede5baa7b#rd
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