近日，爱追剧的网友们发现，人人视频上大量影视剧消失，有网友称，新剧全部下架，老剧也所剩无几。

在人人视频微博留言中，大量用户要求人人视频对付费会员做出解释，并且进行退款。对此，人人视频给出解释是“技术升级”。这不是人人视频第一次出现问题，就在今年6月份，人人视频就曾因其App从苹果应用商店下架，引起用户的关注。

据公开资料，人人视频累计用户数量1.6亿。一直游走在灰色地带的人人视频，这次会迎来什么？

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网友：洗个碗

回来视频就没了？

7月14日起，有用户发现人人视频上大量影视剧消失，新剧部分包括最近大热的《洛基》、《致命女人》、《顶楼》、《以爱》、《东城梦魇》等，老剧则包括《摩登家庭》《绝望的主妇》《邪恶力量》等，绝大部分连续剧都进行了下架处理。

部分用户反映，平台上近九成资源全部清空，仅剩少量过审的剧集。

不少网友吐槽，“收藏夹全部都空了，吃着火锅唱着歌，突然就没视频看了”、“吃饭的时候还在看，暂停洗个碗，回来就没了就离谱，早知道就不洗碗了”。

针对网友就会员问题的疑惑，7月15日，人人视频也在微博上做出了相应的回复，表示“因技术升级导致部分内容下架，如有会员问题可以联系站内客服人员，还麻烦小可爱们再耐心等待下。”

不过网友对于官方回应似乎并不买账，认为官方的意思就是视频全部下架，并且对“突然下架视频”的做法表示不满，并希望对已经支付会员费的用户一个说法。对此，人人视频官微的回复也只有一个“可以联系站内客服人员”。

有用户贴出的与客服沟通记录显示，客服方面表示，因部分内容下架，可以给用户申请一个月的会员补偿。但用户表示，一个月后内容仍然不恢复怎么办？客服未给出回应。

还有用户表示，“我开了十一年会员，客服说补偿我一个月会员，然后就没后文了。”人人视频会员费为148元/年。

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有剧被腾讯副总裁点名

上月从苹果App Store下架

无怪乎用户对视频下架非常激动，就在上个月6日，不少网友发现，手机中的人人视频App无法正常安装或更新，还有用户反映，以前已经下载app的打开会发现账号没了，所有剧集也没了；随后，影视剧功能恢复，但App仍是下架状态。

人人视频在之后的声明表示，即日起，人人视频将响应《网络信息内容生态治理规定》及相关法律法规，即刻下线“快看”相关内容，针对问题内容进行坚决治理，对问题严重、影响恶劣的账号及违规内容，从严从重处置。

据悉，“快看”栏目由原来的“剧荒”升级而来。

而据此前报道，“剧荒”栏目集合了用户自制短视频，系统利用用户观看作品的历史智能推送用相似作品制作的短视频，如果看到感兴趣的，短视频下方链接可以直接跳转至正片，避免了二次搜索的麻烦。

简单来说也就是影视剧的剪辑片段，通常时长3-5分钟这种。

今年4月份，包括爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果tv等在内的70余家影视传媒单位发表联合声明，共同呼吁短视频平台和公众账号生产运营者尊重原创、保护版权，未经授权不得对相关影视作品实施剪辑、切条、搬运、传播等行为。

由于“快看”上的视频主要是影视作品的剪辑片段，当时便有消息推测，6月的这次下架或许就与行业抵制短视频剪辑侵权有关。

值得注意的是，虽然当时人人视频的影视功能曾恢复正常，但是此前大热到被腾讯副总裁点名的美剧《东城梦魇》却下架了。现在看来，那次下架也许已经为7月这次“技术升级”埋下了伏笔。

在6月3日的第九届中国网络视听大会上，腾讯公司副总裁孙忠怀在发言中提出疑问：“这两天朋友圈很多人都在发一个美剧叫《东城梦魇》，其实我就好奇，发朋友圈的人是都在家里装了HBO的有线电视吗，还是通过带中文翻译、中文字幕的某些视频网站的内容来看的呢？”

他表示很疑惑，为什么一些海外剧还没在国内正式播出，大家就对其赞不绝口，真的很想问问用户都是在哪里收看的。按理说应该由有持牌的公司去广电总局申请配额购买。

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用户数过亿

人人视频游走灰色地带

据天眼查app显示，人人视频隶属于上海众多美公司，成立于2014年11月，法定代表人为周为民，从成立以来，人人视频先后经历过6轮融资，投资方包括赛富投资基金、小米集团、百度视频、创新工场等。

根据网络公开资料，人人视频是国内第五大网络视频平台，拥有1.6亿用户，平均月活量达4000万+。

去年10月13日，上海众多美网络科技有限公司与南岸区政府、重庆经开区管委会、中国信息通信研究院西部分院在渝签署战略合作协议，宣布人人视频总部基地落户重庆市南岸区。

人人视频董事长周为民介绍，人人视频将把整体经营业务转移至重庆，并计划以重庆本地公司作为上市主体在国内或国外挂牌上市。接下来，人人视频将加大网络电视剧、网络大电影制作，预计3-5年内，打造50亿元以上产值规模的重庆特色数字内容产业园。

这些发言曾被媒体猜测，人人视频是否要和之前处于灰色地带的业务做切割，谋求上市并进一步进入产业上游。

正如孙忠怀在视听大会上所说的，海外剧集按理说应该由有持牌的公司，去广电总局申请配额购买。但由于申请的时差和可能的删减，在海外影视的版权内容之间，始终会存在暧昧不明的灰色地带。这个地带能容纳一个中型流媒体的存在，但对身处其中的幸运儿来说，这也是始终需要逃离的危险之地。

压在人人视频头上的版权危机从未消退。

来源：传媒圈综合

图文编辑：北京师范大学 张欣